Servicios de gestión de reclamaciones

Gestionamos todo su proceso de reclamaciones de manera eficiente.

Sus Reclamaciones. Nuestros Gestores Expertos.

Contamos con cientos de equipos experimentados de gestores de reclamaciones en más de 30 países y más de 80 oficinas en todo el mundo, listos para gestionar sus reclamaciones de manera efectiva. Desde la primera notificación de pérdida hasta la resolución de cada reclamación, garantizamos su tranquilidad durante todo el proceso. Nos encargamos completamente de su expediente de reclamación, gestionándolo de una manera que se alinee con sus valores fundamentales. Nuestro enfoque flexible nos permite adaptarnos a su forma de trabajar preferida, ya sea utilizando su plataforma de gestión de reclamaciones o nuestros sistemas propios.

ECHO es nuestra innovadora plataforma interna de gestión de reclamaciones, lista para usar. Utilizamos tecnología avanzada de inteligencia artificial para automatizar tareas simples y repetitivas, lo que libera tiempo valioso para nuestros gestores de reclamaciones. Esto les permite centrarse más en procesos que requieren inteligencia humana y empatía, lo que asegura una experiencia superior para el cliente.

Asegurando el Cumplimiento para sus Clientes

La seguridad y el cumplimiento son primordiales en Van Ameyde. Mantenemos sus estándares y nos aseguramos de que se cumplan sus necesidades de cumplimiento. Nuestros procesos impulsados por tecnología aprovechan la robótica y la automatización inteligente para mejorar la precisión y la eficiencia. Además, Van Ameyde establece el estándar de la industria en cumplimiento con el RGPD y la gestión de la seguridad de la información, como lo demuestra nuestra certificación ISO 27001:2013.

Deje sus procesos de reclamaciones en nuestras manos.

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