
Van Ameyde España
Dando forma al futuro de la gestión de siniestros en España
Nuestra misión
En Van Ameyde España, nos comprometemos a ofrecer soluciones personalizadas de gestión de siniestros y riesgos que permitan a las empresas afrontar los retos con facilidad. Desde nuestra fundación en 1963, hemos aprovechado décadas de experiencia para simplificar la gestión de siniestros, reducir los riesgos y mejorar la experiencia del cliente. Como parte del grupo global Van Ameyde, combinamos la experiencia local con amplios recursos internacionales.
Con un equipo de 22 profesionales, nos enorgullecemos de ofrecer servicios personalizados y de alta calidad para satisfacer las necesidades únicas de nuestros clientes españoles, al tiempo que contribuimos a la fortaleza de nuestra red global.
Van Ameyde España se especializa en:
- Gestión de siniestros internacionales: Tramitación de solicitudes de Carta Verde y 4ª Directiva, garantizando una tramitación transfronteriza fluida de las mismas.
- Gestión de siniestros locales: Apoyo a las compañías de seguros de libre prestación de servicios que operan en España.
- Alquiler de vehículos: Gestión de siniestros de vehículos para Avis Budget Group, con especial atención al sector de vehículos de alquiler.
- Unidades especializadas: Abordamos diversas necesidades del mercado a través de equipos dedicados a:
- Marítimo y Logística: Centrados en la gestión de siniestros marítimos.
- Siniestros de Automóvil, Hogar y Patrimoniales: Proporcionando soluciones integrales para diversos sectores.
- Colaboración regional: Como parte de la región Suroeste (España, Portugal, Francia e Italia) desde 2015, colaboramos activamente con las oficinas regionales para compartir recursos, agilizar las operaciones y ofrecer un servicio sin fisuras. Esto incluye funciones compartidas de finanzas y front-office, garantizando un apoyo coherente a nuestros clientes.
Servicios exclusivos:
- Apoyo al Front Office: Prestación de servicios para la región suroeste y partes de la región del Benelux.
- Departamento de Nominación: Apoyo a la gestión de siniestros en todo el Grupo Van Ameyde, garantizando la alineación con las mejores prácticas internacionales.
Nuestro Equipo
En Van Ameyde España, nuestro éxito está impulsado por un equipo con talento y dedicación. El liderazgo clave incluye a:
- Raúl Solé, al frente del equipo de Avis Budget Group
- Claudia Gómez, dirigiendo el Equipo de Front Office
- Francisco Espinosa, dirigiendo Contabilidad
Para garantizar un servicio excepcional, nuestros empleados reciben formación anual, manteniéndose al día de la última legislación española sobre tramitación de siniestros de automóviles. Este compromiso garantiza que nuestros clientes se beneficien de la asistencia más informada y eficaz disponible.
Tecnología e Innovación
La innovación está en el centro de nuestras operaciones. Gracias a herramientas de vanguardia como ECHO y sistemas específicos para cada cliente, ofrecemos soluciones eficientes y personalizadas que proporcionan resultados cuantificables. Estas tecnologías agilizan los procesos, mejoran la integración de datos y garantizan una comunicación fluida entre los clientes y nuestros equipos.
Asociaciones locales y experiencia normativa
Van Ameyde España está firmemente arraigada en el mercado asegurador español. Nuestra experiencia incluye:
- Auditorías: Realización de auditorías para aseguradoras líderes, incluida Allianz, para garantizar el cumplimiento y la garantía de calidad.
- Sistema de convenios: Guiar a los clientes a través del sistema obligatorio español de reclamaciones por daños materiales, un elemento crucial para las operaciones de libertad de servicio.
- Recobros de siniestros: Gestión de recuperaciones con aseguradoras extranjeras, garantizando resoluciones rápidas y resultados óptimos.
Sostenibilidad y compromiso del equipo
La sostenibilidad es una prioridad fundamental en Van Ameyde España. Además de nuestra certificación EcoVadis, que refleja nuestro compromiso con las prácticas empresariales responsables, nuestro equipo participa activamente en actividades voluntarias que apoyan causas sociales y medioambientales. Estos esfuerzos reflejan nuestra dedicación a construir un futuro más sostenible para nuestra industria y nuestras comunidades. También estamos orgullosos de contar con la certificación Great Place to Work (GPTW), que subraya nuestra dedicación a crear un entorno de trabajo atractivo y positivo para nuestros empleados.
Éxitos de nuestros clientes
Nuestra dedicación se refleja en asociaciones duraderas:
- Más de 40 años de colaboración con clientes internacionales, como Groupama, que demuestran nuestra capacidad para adaptarnos y prosperar en un mercado dinámico.
- Más de una década de éxito gestionando las reclamaciones de coches de alquiler para Avis Budget Group en España y Portugal, estableciendo una referencia de eficiencia y fiabilidad.
Van Ameyde España se enorgullece de mantener su rica herencia, construyendo décadas de experiencia con estrategias de futuro. Al dar prioridad a la innovación, la experiencia local y un enfoque orientado a los resultados, seguimos siendo un socio de confianza para las empresas en toda España, ayudándoles a navegar por las complejidades de la gestión de reclamaciones con confianza.