Comience con una plataforma de reclamaciones lista para usar, diseñada para los innovadores en la industria de los seguros.
Su tecnología actual está obstaculizando su capacidad para mejorar la experiencia de reclamaciones de sus clientes. No debería tener que luchar por implementar un proceso de reclamaciones internacional sin problemas como parte de una estrategia de seguros global. La plataforma ECHO está aquí para abordar estos desafíos.
ECHO es un sistema de gestión de reclamaciones de última generación, construido y optimizado con millones de reclamaciones procesadas. Es una plataforma Plug & Play, abierta y conectada, altamente configurable y escalable, perfectamente adecuada para un panorama multinacional.
Superando las limitaciones tecnológicas
ECHO elimina las restricciones de su tecnología actual, permitiéndole mejorar la experiencia del cliente y superar las expectativas. Soporta procesos de reclamaciones internacionales e integra de manera fluida tecnologías emergentes para optimizar su flujo de trabajo.
Implementación rápida
¡Diga adiós a las migraciones de legado largas y arriesgadas! Con ECHO, puede beneficiarse inmediatamente de un conjunto completo de características y la flexibilidad para mejorar sus procesos de reclamaciones sin comprometer su infraestructura de TI existente.
Seguridad y cumplimiento
ECHO proporciona tranquilidad asegurando el cumplimiento total de las regulaciones locales y europeas, respaldado por la certificación ISO 27001 e ISAE 3402. La plataforma funciona dentro de nuestra nube privada virtual AWS, lo que proporciona la escalabilidad que su negocio necesita para crecer.
Elija ECHO y experimente los beneficios de una plataforma de reclamaciones moderna, escalable y conforme que ayuda a su organización a mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
¡Contáctanos para una demostración!Opens in new tab:
Soporte multinacional: Listos para operaciones internacionales, sin la complejidad de las variaciones locales.
Plug & Play: ECHO permite un inicio rápido en la mejora de tus procesos.
Integración sin fisuras: Se integra de manera fluida con los sistemas existentes, asegurando operaciones optimizadas.
Seguro y conforme: Tu información está segura y completamente conforme.
El toque humano es crucial durante un proceso de reclamación de alto estrés. Con el apoyo de la automatización avanzada impulsada por IA, aceleramos tus procesos y mejoramos la eficiencia, manteniendo la empatía y el toque personal al frente. Las interacciones de tus gestores de reclamaciones con los clientes serán increíblemente humanas y llegarán a conclusiones más rápido que sin la ayuda de la IA/automatización.
Nuestra IA integrada permite a los gestores de reclamaciones centrarse en procesos de pensamiento de mayor nivel durante la recepción y gestión de reclamaciones. Los gestores ya no necesitan gestionar tareas repetitivas, como solicitar información adicional o verificar la exactitud de los datos: nos encargamos de eso por ti.
Integración sin fisuras y escalabilidad
ECHO es un sistema de reclamaciones Plug and Play, abierto y conectado que se integra sin esfuerzo con tu infraestructura existente. Diseñado y optimizado a través de millones de reclamaciones procesadas, ECHO ofrece una solución robusta y escalable sin los riesgos de migraciones heredadas.
Experimenta una integración sin esfuerzo.
¡Prueba ECHO ahora!Opens in new tab:
Adapta el proceso de reclamaciones a tus necesidades exactas con ajustes fáciles de usar.
Establece y comparte los niveles de servicio esperados con tus clientes y corredores, o acórdalos con tus proveedores; todo esto está integrado en el proceso, asegurando que las tareas se realicen en orden de importancia. Además, ajustar el proceso de reclamaciones para situaciones de alta prioridad, como desastres naturales, es sencillo, solo actualizando algunos ajustes.
Apoya tus ambiciones internacionales no solo siendo multilingüe y multimoneda, sino también cumpliendo con la legislación europea y local, así como con las convenciones de gestión de reclamaciones. ECHO ofrece una solución de instancia única para todas tus reclamaciones de P&C en toda Europa.
ECHO está construido con un enfoque claro: proporcionarte las mejores características de gestión de reclamaciones mientras elimina los procesos de configuración largos y complicados.
La capa de integración que rodea la plataforma central te permite conectarte fácilmente con cualquier sistema de gestión de pólizas que estés utilizando, sin necesidad de configuraciones técnicas. El completo conjunto de API disponibles te permite integrar ECHO en tus propios frontends, además de acceder instantáneamente a las últimas tecnologías de IA/ML y otros servicios avanzados ya incluidos en el sistema.
Empodera a tus clientes y corredores con las herramientas para participar activamente en el proceso de reclamaciones.
Nuestra plataforma les permite reportar reclamaciones fácilmente a través de una aplicación móvil, chatear directamente con los gestores de reclamaciones y compartir documentos sin esfuerzo.
Nuestros canales de comunicación listos para usar, tanto para asegurados como para socios comerciales, pueden ser personalizados con tu marca, mejorando tu oferta en el mercado. Descubre cómo integrar esto en tus servicios en nuestra hoja de producto de autoservicio.
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