Siamo Van Ameyde Italia

Eccellenza nella gestione dei sinistri in tutta Italia e oltre.

Il nostro obiettivo

Van Ameyde Italia è impegnata a fornire l’eccellenza nella gestione dei sinistri e nelle soluzioni di rischio, non solo in Italia ma anche in Europa. Come parte del Gruppo Van Ameyde, combiniamo decenni di esperienza nel settore, tecnologie all’avanguardia e un approccio incentrato sul cliente per gestire sinistri internazionali complessi, compresi quelli transfrontalieri delle assicurazioni auto, la gestione delle flotte, i sinistri immobiliari e le questioni di responsabilità professionale. Il nostro obiettivo è semplificare le operazioni, garantire la conformità e fornire costantemente risultati eccezionali che superino le aspettative dei clienti.

1500

Membri del team impegnati

46

Paesi operativi

33

Paesi coperti con uffici propri

1000

Clienti e non solo si a noi

I nostri valori

I valori globali di Van Ameyde guidano le nostre operazioni in Italia:

Van Ameyde Values - Innovative

Innovative

Sfruttiamo tecnologie all’avanguardia come la piattaforma ECHO, la Robotic Process Automation (RPA) e le Application Programming Interfaces (API) per migliorare il processo di gestione dei sinistri e aumentare l’efficienza operativa. La nostra piattaforma ExtraNet offre ai clienti un accesso diretto e in tempo reale per monitorare lo stato dei sinistri, garantendo trasparenza e facilità d’uso.

Van Ameyde Values - Human

Human

Il nostro team, composto da professionisti di grande esperienza, si impegna a rimanere al passo con le tendenze del settore attraverso una formazione continua. Ci concentriamo sulla fornitura di soluzioni su misura per ogni cliente, con una forte enfasi sui sinistri transfrontalieri. Per mantenere i nostri clienti e colleghi ben informati, organizziamo regolarmente dei webinar che trattano gli ultimi sviluppi nella gestione dei sinistri, in particolare per gli scenari internazionali.

Van Ameyde Values - Result driven

Results-Driven

Van Ameyde Italia si impegna a raggiungere risultati misurabili. Rispettiamo i severi requisiti normativi italiani stabiliti dall’IVASS, ottimizziamo la velocità di gestione dei sinistri e manteniamo la piena conformità alle normative GDPR. Questo ci permette di soddisfare costantemente le aspettative dei clienti, rispettando le leggi locali e gli standard del settore.

Tecnologie e strumenti

Sfruttiamo la potenza delle tecnologie avanzate per migliorare i nostri servizi di gestione dei sinistri. Il nostro sistema proprietario, ECHO, è il cuore delle nostre operazioni, in grado di snellire i processi e garantire una gestione efficiente dei sinistri. Strumenti come ExtraNet consentono ai clienti di monitorare lo stato dei sinistri in tempo reale, mentre l’automazione dei processi robotici (RPA) e le integrazioni API ottimizzano i flussi di lavoro e supportano interazioni continue con i sistemi esistenti dei clienti. Piattaforme come FNoL (First Notice of Loss) migliorano ulteriormente l’esperienza di gestione dei sinistri per i nostri clienti, fornendo un servizio rapido ed efficiente fin dall’inizio.

Head Office Van Ameyde

Partnership locali e progetti degni di nota

Van Ameyde Italia mantiene forti partnership locali, tra cui la collaborazione con Fixico, leader nelle riparazioni per la gestione delle flotte. Questa partnership ci permette di fornire ai clienti un servizio coerente e di alta qualità, migliorando la loro esperienza con soluzioni affidabili di gestione dei sinistri.

Sostenibilità e impegno del team

La sostenibilità è una priorità fondamentale per Van Ameyde Italia. Oltre alla certificazione EcoVadis, che riflette il nostro impegno verso pratiche commerciali responsabili, il nostro team partecipa attivamente ad attività di volontariato a sostegno di cause sociali e ambientali. Siamo inoltre orgogliosi di possedere la certificazione Great Place to Work (GPTW), che sottolinea il nostro impegno nel creare un ambiente di lavoro coinvolgente e positivo per i nostri dipendenti.

Impegno per la conformità e la qualità

In Italia, il panorama normativo è definito da rigide tempistiche stabilite dall’IVASS, e Van Ameyde Italia è pienamente impegnata a rispettare tali normative. Il nostro team assicura che tutti i reclami vengano elaborati entro i tempi richiesti, mantenendo la piena conformità al GDPR. Inoltre, integriamo gli scambi di database antifrode nel nostro sistema di gestione dei sinistri, fornendo soluzioni sicure e affidabili che proteggono sia i nostri clienti che i loro clienti.