Die ECHO-Plattform
Ein leistungsstarkes Schadenmanagementsystem – entwickelt für die Zukunft. ECHO vereint Flexibilität, Geschwindigkeit und Sicherheit und optimiert Ihre Schadenprozesse vom ersten Tag an.
Schadenbearbeitungsplattform
Optimieren Sie Ihr Schadenmanagement mit ECHO – unserer innovativen Plattform für effiziente Schadenbearbeitung.
Optimieren Sie Ihre Schadenprozesse mit der ECHO-Plattform
Ihre derzeitige Technologie bietet Ihnen nicht die Möglichkeiten, das Serviceerlebnis Ihrer Kunden im Rahmen Ihrer Schadenbearbeitung zu verbessern. Die Implementierung eines nahtlosen internationalen Schadenprozesses sollte kein Hindernis für Ihre globale Strategie darstellen. Die ECHO-Plattform wurde genau dafür entwickelt: um diese Hürden zu beseitigen und Ihre Prozesse zu stärken.
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Technologische Einschränkungen überwinden
Lösen Sie sich von veralteten Systemen
ECHO überschreitet die Grenzen Ihrer bestehenden IT-Landschaft und ermöglicht es Ihnen, das Kundenerlebnis nachhaltig zu verbessern und Erwartungen zu übertreffen.
Die Plattform unterstützt internationale Schadenprozesse und integriert neue Technologien nahtlos – für effizientere Abläufe und eine zukunftssichere Arbeitsweise.
Schnelle Implementierung
Plug & Play ab dem ersten Tag
Verabschieden Sie sich von langwierigen und risikoreichen Legacy-Migrationen. Mit ECHO profitieren Sie sofort von einem umfangreichen Funktionsumfang und der Flexibilität, Ihre Schadenprozesse zu optimieren – ohne Eingriffe in Ihre bestehende IT-Infrastruktur.
Sicherheit und Compliance
Integrierte Sicherheit für maximale Verlässlichkeit
ECHO bietet Ihnen volle Sicherheit und sorgt für die Einhaltung aller lokalen sowie europäischen Vorschriften – unterstützt durch unsere ISO-27001-Zertifizierung und den ISAE-3402-Standard.
Die Plattform läuft in unserer AWS Virtual Private Cloud und liefert damit die Skalierbarkeit, die Ihr Unternehmen für nachhaltiges Wachstum benötigt.
Starten Sie noch heute mit ECHO
Wählen Sie ECHO und profitieren Sie von einer modernen, skalierbaren und regelkonformen Schadenplattform, die die Effizienz Ihrer Organisation steigert und die Kundenzufriedenheit verbessert.
Kontaktieren Sie uns für eine Demo!Opens in new tab:
Multinationaler Support: Bereit für internationale Prozesse – ohne die Komplexität lokaler Unterschiede.
Plug & Play: Mit ECHO optimieren Sie Ihre Prozesse sofort und ohne Vorlaufzeit.
Nahtlose Integration: Reibungslose Anbindung an bestehende Systeme für durchgängig effiziente Abläufe.
Sicher und konform: Ihre Daten sind geschützt und vollständig regelkonform verarbeitet.
State-of-the-Art Künstliche Intelligenz (KI)
Der menschliche Faktor bleibt auch in anspruchsvollen Schadenprozessen unverzichtbar. Mit moderner, KI-gestützter Automatisierung beschleunigen wir Abläufe, erhöhen die Effizienz und stellen gleichzeitig sicher, dass Empathie und persönliche Betreuung im Mittelpunkt bleiben. Die Interaktionen Ihrer Schadensachbearbeitung mit Kunden bleiben authentisch menschlich – und führen dank KI-Unterstützung deutlich schneller zu fundierten Entscheidungen.
Unsere integrierte KI ermöglicht es Schadenbearbeitern, sich auf anspruchsvolle Aufgaben und analytisches Denken zu konzentrieren – sowohl bei der Schadenaufnahme als auch im weiteren Bearbeitungsprozess. Wiederkehrende Tätigkeiten wie das Anfordern zusätzlicher Informationen oder die Überprüfung von Daten übernehmen wir automatisiert für Sie.
Wir unterstützen jeden Schritt im Schadenprozess. Wo dürfen wir für Sie einsteigen?
FNOL / Schadenmeldung
- Website
- Mobile App
- API
- Callcenter
- Geschäftsstellen
- Batch-Datei
Triage
- Deckungsprüfung
- Erstreserve
- Zuweisung des Sachbearbeiters
Schadenbearbeitung
- Kundenschaden
- Reservenpolitik
- Betrugsprävention
- Prüfung der Schadenhöhe
- Begutachtung
- Lieferanten-/Partnernetzwerk
- Assistance & Reparatur
Zahlung & Regresse
- Zahlungsmethoden
- Finanzierungsvereinbarungen
Warum ECHO wählen?
Nahtlose Integration und Skalierbarkeit
ECHO ist ein offenes und vernetztes Plug-and-Play-System für das Claims-Management, das sich mühelos in Ihre bestehende Infrastruktur integrieren lässt. ECHO wurde auf der Grundlage von Millionen bearbeiteter Schadenfälle entwickelt und optimiert und bietet eine robuste sowie skalierbare Lösung ohne die Risiken von Altlastenmigrationen.
Erleben Sie mühelose Integration.
ECHO jetzt ausprobieren!Opens in new tab:
ECHO-Merkmale
Passen Sie den Schadensprozess genau an Ihre Bedürfnisse an mit benutzerfreundlichen Anpassungen.
Legen Sie die erwarteten Servicelevels mit Ihren Kunden und Maklern fest oder vereinbaren Sie diese mit Ihren Lieferanten – all dies ist in den Prozess integriert, um sicherzustellen, dass Aufgaben nach Wichtigkeit ausgeführt werden. Zudem ist es einfach, den Schadensprozess für hochpriorisierte Situationen wie Naturkatastrophen anzupassen, indem Sie nur einige Einstellungen aktualisieren.
Unterstützen Sie Ihre internationalen Ambitionen nicht nur durch Mehrsprachigkeit und Multiwährung, sondern auch durch die Einhaltung europäischer und lokaler Gesetzgebung sowie Schadenbearbeitungsrichtlinien. ECHO bietet eine Single-Instance-Lösung für alle Ihre P&C-Schäden in ganz Europa.
ECHO wurde mit einem klaren Fokus entwickelt: Ihnen die besten Funktionen für die Schadenbearbeitung zu bieten und gleichzeitig langwierige und komplizierte Einrichtungprozesse zu vermeiden.
Die Integrationsschicht um die Kernplattform ermöglicht es Ihnen, sich problemlos mit jedem von Ihnen genutzten Policenmanagement-System zu verbinden, ohne dass eine technische Einrichtung erforderlich ist. Der umfangreiche Satz verfügbarer APIs ermöglicht es Ihnen, ECHO in Ihre eigenen Frontends zu integrieren. Zudem erhalten Sie sofortigen Zugang zu den neuesten KI/ML-Technologien und anderen fortschrittlichen Services, die bereits im System enthalten sind.
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden und Maklern, aktiv am Schadensprozess teilzunehmen.
Unsere Plattform ermöglicht es ihnen, Schadensfälle einfach über eine mobile App zu melden, direkt mit den Schadensbearbeitern zu chatten und Dokumente mühelos zu teilen.
Unsere sofort einsatzbereiten Kommunikationskanäle für sowohl Versicherungsnehmer als auch Geschäftspartner können mit Ihrem Branding versehen werden, um Ihr Marktangebot zu verbessern. Entdecken Sie, wie Sie dies in Ihre Dienstleistungen integrieren können, in unserem Self-Service-Produktblatt.
