Über Ihren Schadenfall

Wir begleiten Sie durch Ihren Anspruch

Wenn Sie kürzlich einen Verkehrsunfall oder einen anderen Schaden erlitten haben, stellen sich natürlich viele Fragen und Bedenken, wie es nun weitergeht. Der Prozess der Schadenregulierung kann überwältigend wirken, besonders wenn Sie mit diesem Bereich noch nicht vertraut sind.

Wir bei Van Ameyde wissen, wie wichtig eine klare Kommunikation in jeder Phase ist, damit Sie sich informiert und unterstützt fühlen können. Unser Ziel ist es, Sie während des gesamten Prozesses zu begleiten, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen zu helfen, jeden einzelnen Schritt zu verstehen.

Van Ameyde About Your Claim

Über Van Ameyde

Van Ameyde ist auf die Bearbeitung und Regulierung von Schadenfällen für Versicherungsunternehmen in ganz Europa spezialisiert. Wir sind selbst kein Versicherer, fungieren jedoch als Brücke zwischen Versicherern und den Schadenbeteiligten und bieten eine strukturierte und transparente Schadenerfahrung. Mit jahrelanger Expertise und einem klaren Fokus auf Effizienz sorgt unser Team dafür, den Claims-Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.

About Your Claim Van Ameyde

Verstehen des Claims-Prozesses

Wenn Sie in einen Schadenfall involviert sind, ist es hilfreich, die einzelnen Schritte zu verstehen, die Ihr Fall durchlaufen kann. Jeder Schritt sorgt für eine sorgfältige und präzise Bearbeitung und gibt Ihnen Klarheit darüber, worum es geht und was Sie erwarten können.

Hier ist ein kurzer Überblick über unsere Arbeitsweise:

Überprüfung und Bewertung

Sobald Ihr Schadenfall eingereicht ist, wird er einer ersten Prüfung unterzogen. In dieser Phase bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche Informationen, z. B. Fotos, Dokumente oder Zeugenaussagen zu dem Vorfall.

Anhand dieser Informationen können wir uns ein klares Bild von den Umständen machen und sicherstellen, dass alle Aspekte berücksichtigt werden.

Engagierter Sachbearbeiter für Schadenfälle

In den meisten Fällen wird Ihnen ein spezieller Sachbearbeiter zugewiesen. Diese Person ist Ihr Hauptansprechpartner und mit den Einzelheiten Ihres Falls vertraut. Die schnellsten Antworten erhalten Sie, wenn Sie die in unserem Schriftverkehr mit Ihnen angegebenen Kontaktdaten verwenden. Ihr Sachbearbeiter kann Ihnen helfen, die nächsten Schritte zu klären und alle Fragen zu beantworten.

Aktualisierungen und nächste Schritte

Im Laufe der Bearbeitung kann es zu Aktualisierungen oder Anfragen nach zusätzlichen Informationen kommen.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da die Erfassung und Überprüfung aller erforderlichen Angaben nach bestimmten Abläufen erfolgt und wir auf Rückmeldung und Freigaben der Versicherer angewiesen sind. Auch externe Faktoren wie die Koordination durch Dritte können den Zeitplan beeinflussen. Unser Ziel ist es, Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden zu halten, damit Sie über alle Änderungen und Maßnahmen, die von Ihnen verlangt werden, informiert sind.

Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Antragsverfahren finden Sie auf unserer FAQ-Seite, auf der Sie Informationen zu allgemeinen Themen und Verfahren finden können.

Benötigen Sie Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit uns?

Wenn Sie die Kontaktdaten Ihres Sachbearbeiters nicht finden können, füllen Sie bitte das nachstehende Formular aus. Unser Team wird dafür sorgen, dass Sie so schnell wie möglich an den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet werden.

Kontaktformular

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