La piattaforma ECHO
Un potente sistema di gestione dei sinistri costruito per il futuro.
ECHO combina flessibilità, velocità e sicurezza, pronto a migliorare i tuoi processi di gestione dei sinistri fin dal primo giorno.
Piattaforma di Gestione dei Sinistri
Trasforma la tua gestione dei sinistri con ECHO: la nostra innovativa piattaforma per la gestione dei sinistri.
Migliora la tua esperienza di gestione dei sinistri con la piattaforma ECHO
Parti alla grande con una piattaforma per la gestione dei sinistri pronta all’uso, progettata per gli innovatori del settore assicurativo.
La tua attuale tecnologia sta ostacolando la tua capacità di migliorare l’esperienza dei tuoi clienti in materia di sinistri. Non dovresti avere difficoltà a implementare un processo di gestione dei sinistri internazionale senza soluzione di continuità come parte di una strategia assicurativa globale. La piattaforma ECHO è qui per affrontare queste sfide.
Scarica la nostra brochure ECHO
Superare i limiti della tecnologia
Liberati dai sistemi obsoleti
ECHO elimina i limiti della tua attuale tecnologia, consentendoti di migliorare l’esperienza dei clienti e superare le loro aspettative. Supporta i processi internazionali di gestione dei sinistri e integra perfettamente le tecnologie emergenti per ottimizzare il tuo flusso di lavoro.
Implementazione rapida
Plug & Play fin dall’inizio
Dite addio alle migrazioni legacy lunghe e rischiose! Con ECHO, potete beneficiare immediatamente di una serie completa di funzionalità e della flessibilità necessaria per migliorare i vostri processi di gestione dei sinistri senza compromettere la vostra infrastruttura IT esistente.
Sicurezza e conformità
Tranquillità integrata
ECHO offre tranquillità garantendo la piena conformità alle normative locali ed europee, supportata dalla certificazione ISO 27001 e ISAE 3402. La piattaforma opera all’interno del nostro AWS Virtual Private Cloud, offrendo la scalabilità necessaria alla crescita della vostra attività.
Iniziate oggi stesso con ECHO
Scegliete ECHO e sperimentate i vantaggi di una piattaforma per le richieste di indennizzo moderna, scalabile e conforme, che aiuta la vostra organizzazione a incrementare l’efficienza e a migliorare la soddisfazione dei clienti.
Contattateci per una dimostrazione! Opens in new tab:
Supporto multinazionale: Pronti per le operazioni internazionali, senza la complessità delle variazioni locali.
Plug & Play: ECHO consente di iniziare rapidamente a migliorare i processi.
Integrazione perfetta: Si integra senza problemi con i sistemi esistenti, garantendo operazioni semplificate.
Sicurezza e conformità: I vostri dati sono al sicuro e pienamente conformi.
Intelligenza Artificiale (AI) allo stato dell’arte
Il tocco umano è fondamentale in un processo di risarcimento ad alto stress. Con il supporto di un’automazione avanzata basata sull’AI, acceleriamo i vostri processi e miglioriamo l’efficienza, mantenendo l’empatia e il tocco personale in primo piano. Le interazioni dei vostri addetti ai sinistri con i clienti saranno incredibilmente umane e raggiungeranno le conclusioni più rapidamente di quanto farebbero senza l’assistenza dell’IA/automazione.
La nostra intelligenza artificiale integrata consente agli operatori di concentrarsi su processi di pensiero di livello superiore durante l’accettazione e la gestione dei sinistri. Gli operatori non devono più gestire attività ripetitive come la richiesta di informazioni aggiuntive o la verifica dell’accuratezza dei dati: ce ne occupiamo noi.
Copriamo ogni fase del processo di gestione dei sinistri. Dove possiamo intervenire per voi?
FNOL/Ricezione della richiesta di risarcimento
- Sito web
- App mobile
- API
- Call center
- Filiali
- File batch
Triage
- Verifica della copertura
- Riserva iniziale
- Assegnazione del gestore
Gestione dei sinistri
- Sinistro del cliente
- Polizza di riserva
- Antifrode
- Verifica dell’importo del danno
- Perizia
- Rete di fornitori
- Assistenza e riparazione
Pagamento e recupero
- Metodi di pagamento
- Accordi di finanziamento
Chiusura
- Qualità
- Fatturazione
- Archiviazione
- Reportistica
- Feedback loop alla sottoscrizione
Tutte le fasi del ciclo di vita dei sinistri sono supportate dalla piattaforma SaaS ECHO, che integra tecnologie RPA, AI e ML.
Perché scegliere ECHO?
Integrazione e scalabilità senza soluzione di continuità
ECHO è un sistema di gestione dei sinistri Plug and Play, aperto e connesso, che si integra facilmente con l’infrastruttura esistente. Progettato e ottimizzato grazie a milioni di richieste di indennizzo elaborate, ECHO offre una soluzione robusta e scalabile senza i rischi di migrazioni legacy.
Sperimentate un’integrazione senza problemi.
Provate subito ECHO!
Caratteristiche di ECHO
Personalizza il processo di gestione dei sinistri secondo le tue esigenze specifiche con regolazioni facili da usare.
Definisci e condividi i livelli di servizio attesi con i tuoi clienti e broker, o concordali con i tuoi fornitori—tutti questi sono integrati nel processo, garantendo che le attività vengano eseguite in ordine di importanza. Inoltre, adattare il processo di gestione dei sinistri per situazioni ad alta priorità come disastri naturali è semplice, aggiornando solo alcune impostazioni.
Supporta le tue ambizioni internazionali non solo con la multilingua e la multicurrency, ma anche rispettando le leggi europee e locali e le convenzioni di gestione dei sinistri. ECHO offre una soluzione a istanza singola per tutti i tuoi sinistri P&C in tutta Europa.
ECHO è costruito con un chiaro obiettivo: fornirti le migliori caratteristiche per la gestione dei sinistri, eliminando processi di configurazione lunghi e complicati.
Il layer di integrazione che circonda la piattaforma principale ti consente di connetterti facilmente con qualsiasi sistema di gestione delle polizze che stai utilizzando, senza necessità di configurazioni tecniche. Il ricco set di API disponibili ti consente di integrare ECHO nei tuoi frontend, e inoltre avrai accesso immediato alle più recenti tecnologie AI/ML e altri servizi avanzati già inclusi nel sistema.
Dai potere ai tuoi clienti e broker con gli strumenti per partecipare attivamente al processo di gestione dei sinistri.
La nostra piattaforma consente loro di segnalare i sinistri facilmente tramite un’app mobile, chattare direttamente con i gestori dei sinistri e condividere documenti senza sforzo.
I nostri canali di comunicazione pronti all’uso per i titolari di polizza e i partner commerciali possono essere personalizzati con il tuo marchio, migliorando le tue offerte sul mercato. Scopri come integrare questo nei tuoi servizi nel nostro opuscolo Self-Service.
