Gestione sinistri

Esther Cordes

DOMANDE?

Esther Cordes

Van Ameyde offre vari servizi di gestione sinistri per il settore assicurativo. Tali servizi permettono di risparmiare costi, di migliorare la soddisfazione dei clienti titolari di polizze e di ottemperare ai regolamenti nazionali e internazionali. Se si desidera concedere in appalto il portafoglio sinistri o l’intero reparto sinistri, l’interessato e i clienti traggono vantaggio dall’infrastruttura di Van Ameyde. I nostri servizi comprendono:

La gestione sinistri
uno sportello per la gestione sinistri di tutti i tipi di assicurazioni dei sinistri

Per poter servire i clienti con i sinistri WAM in base alla Carta Verde e alla direttiva WAM 2009/103/CE (in precedenza la ‘Quarta direttiva’) dell’UE, nel corso degli anni Van Ameyde ha creato una rete di uffici in tutta Europa. Ora questa rete viene utilizzata per la gestione sinistri assicurati, inclusi ovviamente i sinistri WAM transfrontalieri. Vantaggi:

  • un unico sportello per tutti i sinistri in tutta Europa
  • rapporti uniformi e su misura, a supporto della conformità a Solvency II
  • gestione dei sinistri e perizie per tutte le discipline
  • oneri sostanzialmente inferiori grazie all’efficienza e alla prevenzione delle frodi
  • miglioramento della soddisfazione dei titolari di polizze grazie al nostro approccio professionale e mirato ai clienti e al disbrigo rapido dei sinistri
  • trasparenza e gestione dei processi basati sulla norma ISAE-3402
  • gestione della qualità grazie ai punteggi KPI
Gestione sinistri run-off
riserve accurate per i sinistri, riduzione della necessità di capitale e Solvency II

Van Ameyde ha una vasta esperienza in materia di progetti di gestione sinistri run-off. Grazie alla nostra rete di uffici e alla nostra infrastruttura IT siamo in grado di offrire soluzioni su misura per il backoffice e il frontoffice. I nostri servizi per i progetti run-off includono fra l’altro:

  • una gestione più rapida dei sinistri, con una conseguente riduzione degli oneri collegati ai sinistri e della necessità di capitale
  • informazioni amministrative e rapporti finanziari su misura, anche a supporto della conformità a Solvency II
  • un portale (nello stile aziendale dei clienti) per la segnalazione dei sinistri e i rapporti
  • diligenza dovuta dei portafogli
  • definizione accurata delle riserve per i sinistri
  • migrazione di dati
  • trasferimento di personale (conformemente alla legislazione in vigore per la tutela dei lavoratori)
Appalto esterno del reparto sinistri
trasferimento di personale, riduzione degli oneri associati ai sinistri e gestione certificata dei processi

Sempre più compagnie di assicurazioni e agenti assicurativi scelgono di affidare in appalto la gestione dei sinistri. Affidando a Van Ameyde la gestione dei sinistri, i nostri clienti possono concentrarsi sulla stipulazione di contratti assicurativi e sul marketing. I vantaggi sono una riduzione degli oneri conseguenti ai sinistri, una maggiore soddisfazione dei clienti e l’ottemperanza a regolamenti sempre più severi. Il personale ha inoltre la possibilità di crescere e di mantenere il posto di lavoro.

Gestione certificata dei processi e sicurezza IT
La trasparenza e la gestione dei processi rivestono un ruolo centrale per l’assegnazione all’esterno di processi critici come la gestione sinistri. Ha un peso sostanziale anche la crescente attenzione alla sicurezza IT.

Van Ameyde è il punto di riferimento nel settore dei sinistri per quanto riguarda la gestione dei processi e la sicurezza IT. I sistemi sviluppati dall’organizzazione IT di Van Ameyde (Zero)70 supportano la conformità alla norma ISAE 3402, riconosciuta a livello internazionale per la gestione del processi negli appalti. Inoltre, il sistema di gestione per la protezione delle informazioni (Zero)70 ISO 27001:2013 è certificato.

ValueChecker

ValueChecker demo

ValueChecker presentation & demo
Run-off claims management

A European view of run-off claims

With Solvency II firmly in place the need to reduce claims reserves is now greater than ever.

Share This