För skadelidande
HomeIntegritetspolicy

Integritetspolicy

Integritetspolicy för information du lämnar till oss

Genom att lämna information om dig och/eller andra gällande anspråk som gjorts mot och av Van Ameyde eller dess kunder, samtycker du och de till att informationen används enligt denna integritetspolicy. Denna integritetspolicy ger även information om behandling av data på Van Ameydes webbplats. På vår webbplats kan besökare registrera sig för att ladda ner whitepapers, prenumerera på nyhetsbrev, anmäla sig till seminarier och/eller begära information om möten.

Denna policy anger grunden för hur alla personuppgifter som vi samlar in från dig, eller som du lämnar till oss, kommer att behandlas av oss. Läs följande noggrant för att förstå våra åsikter och praxis gällande dina personuppgifter och hur vi kommer att behandla dem.

I enlighet med dataskyddslagstiftningen är den personuppgiftsansvariga Van Ameyde International B.V., inklusive alla hennes dotterbolag, Einsteinlaan 20 2289 CC Rijswijk, Nederländerna (”vi”, ”oss” och ”vår”).

Information som vi kan samla in och begära från dig under skadeärenden

  • Information som du ger oss eller som vi samlar in från dig: Du kan ge oss personuppgifter genom att korrespondera, mejla, fylla i formulär, ladda upp innehåll till vår webbplats och/eller via telefon. Informationen du ger oss kan inkludera ditt namn, hemadress, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum, personbeskrivning, fotografi, kön, civilstånd, fordonsregistreringsnummer, passuppgifter, uppgifter om identitetskort och andra identifieringsnummer, nationalitet, medicinsk information, utbildning, kvalifikationer, anställningskompetens, anställningshistorik, lön, anställningsförmåner, statliga förmåner, tillgångar, pensioner och andra personliga/familjeutgifter och/eller skattedeklarationer.
  • Teknisk information inklusive IP-adress (Internet Protocol): Denna används för att ansluta din dator till internet, din inloggningsinformation, webbläsartyp och -version, tidszoninställning, typer och versioner av webbläsartillägg, operativsystem och plattform;
  • Information om ditt besök på vår webbplats: Detta inkluderar den fullständiga URL-klickströmmen (Uniform Resource Locators) till, via och från vår webbplats (inklusive datum och tid); sidresponstider, nedladdningsfel, längden på besök på vissa sidor, information om sidinteraktion (som scrollning, klick och muspekarförflyttningar), metoder som används för att navigera bort från sidan och eventuella telefonnummer som används för att ringa våra servicenummer.
  • Information vi får från andra källor: Vi kan få information om dig från tredje parts webbplatser, inklusive till exempel körkortsmyndigheter, motorförsäkringsbyråer, bedrägeribekämpningsdatabaser samt från försäkringsbolag, advokater, brottsbekämpande myndigheter, myndigheter, lokala myndigheter och andra offentliga eller privata organ. Insamlingen av uppgifter är laglig, relevant och begränsad till det/de ärenden som vi hanterar.

Syfte och rättslig grund för behandling för skadeärenden

De uppgifter du lämnar är viktiga för att vi ska kunna administrera (hantera, bearbeta, hantera eller justera) incidenter och/eller skadeanmälningar och insamlingen, användningen och lagringen av uppgifterna är laglig och relevant för det ärende som vi hanterar.

Om det skulle vara nödvändigt att dina personuppgifter behandlas på annat sätt än vad som anges i detta avsnitt, kommer vi att informera dig i förväg och i enlighet med relevanta bestämmelser, och vid behov inhämta ditt samtycke om det krävs enligt lag.

 

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter

Den information du lämnar, eller som vi samlar in, om dig kan komma att användas av oss och våra ombud för skadehantering, bedrägeriutredning (beroende på specifika klientavtal) och/eller skuldhantering och indrivning.

 

Vem annan kommer att ha tillgång till dina uppgifter

I samband med behandlingen av ett krav kan det finnas situationer där det är proportionellt och relevant att personuppgifter delas med kontoret som är beläget på olycksorten i syfte att behandla och bedöma det framställda kravet. Under dessa omständigheter kan vi komma att dela dina personuppgifter med alla relevanta medlemmar i vår grupp. För en översikt över Van Ameyde-gruppen, vänligen klicka här (https://www.vanameyde.com/offices/)

Vi kan komma att dela din information med utvalda tredje parter, inklusive:

  • Affärspartners, leverantörer och underleverantörer såsom, men inte begränsat till, (medicinska) experter, för fullgörandet av avtal som vi ingår med dem eller dig;
  • Körkortsmyndigheter och lokala motorförsäkringsbyråer;
  • Brottsbekämpande myndigheter, myndigheter, lokala myndigheter och andra offentliga eller privata organ där vi är skyldiga eller tillåtna enligt lag att göra det. Detta inkluderar utlämnande till tredjepartsdatabaser av försäkringsanspråk som används för att förhindra bedrägerier och tillsynsorgan i syfte att övervaka och/eller upprätthålla efterlevnaden av eventuella regler och koder;
  • Alla tredje parter som vi är skyldiga att lämna ut eller dela dina personuppgifter med för att uppfylla en rättslig skyldighet eller för att skydda vår grupps, andras eller vår rättigheter, egendom eller säkerhet. Detta inkluderar utbyte av information med andra företag och organisationer i syfte att förebygga, upptäcka och skydda mot bedrägerier.

Information som vi kan samla in och begära från dig under ditt webbplatsbesök eller informationsförfrågningar

Besök på webbplatser

Van Ameyde använder cookies på webbplatserna. De cookies vi använder innehåller inte personuppgifter och lagras anonymt. Se cookiepolicyn på vår webbplats för mer information om de cookies vi använder.

Information om möten/deltagande i seminarier

När besökare begär information om möten, kurser och deltagande i seminarier behandlar vi de personuppgifter som anges nedan.

  • Namn
  • Befattning
  • Företagsnamn
  • E-postadress
  • Företagsadress (valfritt)
  • Telefonnummer (valfritt)

Uppgifterna som anges ovan behandlas uteslutande för att förse dig med den information du begär och/eller för att registrera dig för deltagande i ett seminarium. Van Ameyde använder även dessa uppgifter för att kommunicera med dig. Vi kan också använda den e-postadress du anger för att skicka elektroniska nyhetsbrev till dig (se nedan).

Elektroniska nyhetsbrev

I syfte att skicka ut ett eller flera elektroniska nyhetsbrev behandlar vi endast din e-postadress. Vårt nyhetsbrev är avsett att hålla dig informerad om intressanta nyheter om våra produkter och/eller tjänster eller tjänster från tredje part. Om du inte längre vill ta emot detta nyhetsbrev kan du avsluta prenumerationen med hjälp av lämplig länk i nyhetsbrevet. Alternativt kan du avsluta prenumerationen genom att skicka ett e-postmeddelande till community@vanameyde.com. Van Ameyde behandlar din begäran om att sluta använda din e-postadress inom fem arbetsdagar. Som ett resultat av detta kan du fortfarande få några fler meddelanden efter att du har avslutat prenumerationen.

Nedladdning av whitepapers

Vi behandlar följande personuppgifter när en whitepaper laddas ner från Van Ameydes webbplatser:

  • Namn
  • Befattning
  • Företagsnamn
  • E-postadress

Dessa uppgifter behandlas i syfte att tillhandahålla whitepapern till dig. Dessutom kommer vi att be om ditt samtycke till att skicka information som är relaterad till ämnet för whitepapern som du laddade ner till den e-postadress du angav. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att skicka ett e-postmeddelande till community@vanameyde.com.

Är dina personuppgifter säkra?

Van Ameyde har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst eller avslöjande och för att säkerställa att dina personuppgifter är så korrekta som möjligt. Dessa åtgärder inkluderar bland annat:

  • En intern auktoriseringsprocedur för våra anställda;
  • En intern procedur för hantering av dataläckor;
  • Dagliga säkerhetskopior av vår databas; och
  • En krypterad anslutning för våra servrar.

Kommer vi att överföra data utomlands?

De uppgifter som vi samlar in från dig kan komma att överföras till och lagras på en destination utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”). De kan också behandlas av personal som är verksam utanför EES och som arbetar för oss eller för en av våra leverantörer. Sådan personal kan bland annat vara engagerad i att tillhandahålla skadehantering för din räkning, behandla dina uppgifter och tillhandahålla supporttjänster. Genom att lämna in dina personuppgifter samtycker du till denna överföring, lagring eller behandling. Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder som är nödvändiga för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna policy. Om en avtalsenlig skyldighet tillåter Van Ameyde att utföra en sådan överföring, eller om föregående samtycke krävs, kommer Van Ameyde att agera i enlighet därmed. Inom Van Ameyde-gruppen upprättar vi bindande företagsregler och avtalsarrangemang finns med relevanta tredje parter.

Datalagringsperiod

De uppgifter vi samlar in från dig kommer att behandlas för det ändamål för vilket de samlades in och de kommer att behållas under behandlingen och under den lokala lagstadgade lagringsperioden efter att behandlingen av uppgifterna har avslutats.

Dina rättigheter

Du har vissa rättigheter avseende dina personuppgifter som behandlas av oss och dessa beskrivs i detta avsnitt. Vi kommer att be dig att tillhandahålla bevis på din identitet innan vi kan vidta instruktioner för att uppfylla dina rättigheter.

  • Rätt till åtkomst: Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter som vi har om dig i vår databas. Detta kan göras genom att göra en begäran om åtkomst till vårt dataskyddsombud, vars kontaktuppgifter finns i avsnitt 10.
  • Rätt till rättelse: Om du anser att de uppgifter vi har om dig är felaktiga har du rätt att få dessa korrigerade.
  • Rätt till radering: Med undantag har du rätt att begära att personuppgifter som vi har om dig raderas. Vi kommer att pröva varje begäran om radering utifrån sina sakliga skäl.
  • Rätt att begränsa behandlingen: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter som lagras i vår databas under den tid det tar för oss att rätta eventuella felaktiga uppgifter om dig. Denna rätt kan också användas för att förhindra att vi raderar dina uppgifter i slutet av lagringsperioden i det osannolika fallet att du behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk.
  • Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut de personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig utan hinder från Van Ameyde.

Ändringar av integritetspolicyn

Alla framtida ändringar vi kan komma att göra i vår integritetspolicy kommer att publiceras på denna sida.

Dataskyddsombud

På Van Ameyde värdesätter vi din åsikt. Alla frågor, kommentarer och förfrågningar du kan ha angående denna integritetspolicy är välkomna och kan riktas till:

Dataskyddsombud
Van Ameyde Group
Einsteinlaan 20
2289 CC Rijswijk
Nederländerna

Alternativt kan du skicka e-post till oss på: risk&compliance@vanameyde.com

Klagomålsprocess

Om du har några klagomål om hur vi hanterar dina personuppgifter kan du kontakta oss via e-post på risk&compliance@vanameyde.com så svarar vi dig inom två arbetsdagar.

Om du, efter att vi har gett dig vårt slutgiltiga svar, fortfarande är missnöjd har du rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i ditt land. På webbplatsen som nämns nedan hittar du kontaktuppgifter till alla dataskyddsmyndigheter.

http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Språk

Alla översättningar tillhandahålls endast för enkelhets skull. Om det finns några skillnader i tolkningen mellan den engelska texten och de översatta texterna, ska den engelska texten ha företräde.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 27 oktober 2021