A plataforma ECHO
Um poderoso sistema de gestão de sinistros construído para o futuro.
O ECHO combina flexibilidade, rapidez e segurança – pronto para elevar os seus processos de sinistros desde o primeiro dia.
Plataforma de Gestão de Sinistros
Transforme a sua gestão de sinistros com a ECHO: a nossa plataforma inovadora de gestão de sinistros.
Melhore a sua experiência com sinistros com a plataforma ECHO
Comece com uma plataforma de sinistros pronta a usar, concebida para inovadores no setor dos seguros.
A sua tecnologia atual está a impedir a sua capacidade de melhorar a experiência dos seus clientes com sinistros. Não deve ter dificuldades em implementar um processo internacional de sinistros sem complicações como parte de uma estratégia global de seguros. A plataforma ECHO está aqui para enfrentar esses desafios.
Descarregue a nossa brochura ECHO
Superando as limitações tecnológicas
Liberte-se de sistemas desatualizados
O ECHO elimina as limitações da sua tecnologia atual, permitindo-lhe melhorar a experiência do cliente e superar as expectativas. Suporta processos internacionais de sinistros e integra perfeitamente tecnologias emergentes para otimizar o seu fluxo de trabalho.
Implementação rápida
Plug & Play desde o início
Diga adeus às migrações legadas demoradas e arriscadas! Com o ECHO, pode beneficiar imediatamente de um conjunto abrangente de funcionalidades e da flexibilidade para melhorar os seus processos de reclamações sem comprometer a sua infraestrutura de TI existente.
Segurança e conformidade
Tranquilidade integrada
O ECHO proporciona tranquilidade, garantindo total conformidade com as regulamentações locais e europeias, apoiado pela certificação ISO 27001 e ISAE 3402. A plataforma opera dentro da nossa nuvem privada virtual AWS, oferecendo a escalabilidade de que a sua empresa precisa para crescer.
Comece a utilizar o ECHO hoje mesmo
Escolha o ECHO e experimente os benefícios de uma plataforma de sinistros moderna, escalável e compatível que ajuda a sua organização a aumentar a eficiência e melhorar a satisfação do cliente.
Contacte-nos para uma demonstração!Opens in new tab:
Suporte Multinacional: Pronto para operações internacionais, sem a complexidade das variações locais.
Plug & Play: O ECHO permite-lhe começar rapidamente a melhorar os seus processos.
Integração perfeita: Integra-se sem problemas com os sistemas existentes, assegurando operações optimizadas.
Seguro e em conformidade: Os seus dados estão seguros e em total conformidade.
Inteligência Artificial (IA) de última geração
O toque humano é crucial num processo de sinistros de elevado stress. Com o apoio da automatização avançada baseada em IA, aceleramos os seus processos e aumentamos a eficiência, mantendo a empatia e o toque pessoal no centro das atenções. As interações dos seus gestores de sinistros com os clientes serão incrivelmente humanas e chegarão a conclusões mais rapidamente do que fariam sem a assistência da IA/automação.
A nossa IA integrada permite que os gestores de sinistros se concentrem em processos de pensamento de nível superior durante a receção e gestão de sinistros. Os gestores já não precisam de gerir tarefas repetitivas, como pedir informações adicionais ou verificar a exatidão dos dados – nós tratamos disso por si.
Cobrimos todas as etapas do processo de sinistros. Onde podemos ajudá-lo?
FNOL/Receção de sinistros
- Website
- Aplicação móvel
- API
- Centro de atendimento
- Filiais
- Ficheiro em lote
Triagem
- Verificação da cobertura
- Reserva inicial
- Atribuição de gestor
Tratamento de sinistros
- Sinistro do cliente
- Política de reserva
- Antifraude
- Verificação do valor dos danos
- Levantamento
- Rede de fornecedores
- Assistência e reparação
Pagamento e recuperação
- Métodos de pagamento
- Acordos de financiamento
Encerramento
- Qualidade
- Faturação
- Arquivamento
- Relatórios
- Feedback para a subscrição
Todas as etapas do ciclo de vida dos sinistros são suportadas pela plataforma ECHO SaaS, incluindo tecnologias integradas de RPA, IA e ML.
Porquê escolher o ECHO?
Integração e escalabilidade sem falhas
O ECHO é um sistema de sinistros Plug and Play, aberto e conectado que se integra sem esforço à sua infraestrutura existente. Concebido e optimizado através de milhões de pedidos de indemnização processados, o ECHO fornece uma solução robusta e expansível sem os riscos das migrações antigas.
Experimente a integração sem esforço.
Experimente o ECHO agora!
Caraterísticas do ECHO
Ajuste o processo de sinistros para atender às suas necessidades exatas com ajustes fáceis de usar.
Defina e compartilhe os níveis de serviço esperados com seus clientes e corretores, ou concorde com eles com seus fornecedores—todos esses elementos estão integrados no processo, garantindo que as tarefas sejam realizadas na ordem de importância. Além disso, ajustar o processo de sinistros para situações de alta prioridade, como desastres naturais, é simples, bastando atualizar algumas configurações.
Apoie suas ambições internacionais não apenas sendo multilíngue e multicurrency, mas também cumprindo com a legislação europeia e local e as convenções de gestão de sinistros. O ECHO oferece uma solução de instância única para todos os seus sinistros de P&C em toda a Europa.
O ECHO é construído com um foco claro: fornecer as melhores funcionalidades de gestão de sinistros enquanto elimina processos de configuração longos e complicados.
A camada de integração ao redor da plataforma central permite que você se conecte facilmente com qualquer sistema de gestão de apólices que esteja utilizando, sem necessidade de configuração técnica. O rico conjunto de APIs disponíveis permite integrar o ECHO aos seus próprios frontends, além de oferecer acesso instantâneo às mais recentes tecnologias de IA/ML e outros serviços avançados já incluídos no sistema.
Capacite seus clientes e corretores com as ferramentas para se envolver ativamente no processo de sinistros.
Nossa plataforma permite que eles registrem sinistros facilmente por meio de um aplicativo móvel, conversem diretamente com os gestores de sinistros e compartilhem documentos sem esforço.
Nossos canais de comunicação prontos para uso, tanto para segurados quanto para parceiros comerciais, podem ser personalizados com sua marca, aprimorando suas ofertas no mercado. Descubra como integrar isso aos seus serviços em nosso folheto de produto de Autoatendimento.
