Gerimos todo o seu processo de sinistros de forma fluida.
A Van Ameyde oferece serviços abrangentes de gestão de sinistros através de equipas experientes de gestores de sinistros, em mais de 30 países e mais de 100 escritórios em todo o mundo. Somos especializados no tratamento de uma ampla variedade de sinistros, incluindo danos materiais, responsabilidade civil, marítimos, automóveis e muito mais. Os nossos serviços abrangem diversos setores, como seguros, automóvel, marítimo, transporte, logística e gestão de risco. Desde a primeira participação de sinistro até à resolução de cada caso, estamos prontos para gerir os seus sinistros de forma eficaz, garantindo total tranquilidade ao longo de todo o processo. Assumimos total responsabilidade pelo seu dossier de sinistro, tratando-o de uma forma que esteja alinhada com os seus valores essenciais. A nossa abordagem flexível permite-nos adaptar ao seu modo preferido de trabalhar, seja utilizando a sua plataforma de gestão de sinistros ou os nossos sistemas proprietários.
ECHO é a nossa plataforma inovadora, plug-and-play, desenvolvida internamente para a gestão de sinistros. Utilizamos tecnologia de IA de ponta para automatizar tarefas simples e repetitivas, libertando tempo valioso para os nossos gestores de sinistros. Esta simbiose entre humanos e tecnologia aumenta a eficiência, mantendo um toque pessoal. A interface intuitiva da ECHO e a integração fluida com os sistemas existentes apoiam os gestores de sinistros, fornecendo informações em tempo real e reduzindo a carga administrativa. Isto permite que os nossos gestores de sinistros se concentrem em tarefas mais complexas que requerem inteligência humana e empatia, garantindo uma experiência superior ao cliente. Capacite os seus gestores de sinistros para simplificar o processamento de sinistros com a ECHO ou deixe-nos gerir os seus processos por si.
Saiba mais sobre a ECHO
Gerir sinistros em várias regiões pode apresentar desafios significativos, especialmente quando se lida com regulamentações diversas, nuances culturais e diferentes práticas locais. Na Van Ameyde, compreendemos estas complexidades e oferecemos uma abordagem “glocal”, o que significa que combinamos expertise global com conhecimento local. As nossas equipas falam a sua língua e estão totalmente preparadas para gerir sinistros de forma eficiente em diferentes regiões, garantindo um processo contínuo independentemente da localização. Para explorar as nossas localizações e saber mais sobre os nossos serviços regionais, visite a nossa página de localizações.
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A segurança e a conformidade são fundamentais na Van Ameyde. Mantemos os seus padrões e garantimos que as suas necessidades de conformidade são cumpridas. Os nossos processos orientados por tecnologia utilizam robótica e automação inteligente para aumentar a precisão e a eficiência. Além disso, a Van Ameyde estabelece a referência do setor em conformidade com o RGPD e Gestão de Segurança da Informação, comprovada pela nossa certificação ISO 27001:2013.
A região sudoeste da Van Ameyde, que engloba Espanha, Portugal, França e Itália, registou recentemente desenvolvimentos significativos, com a adição de dois novos colegas e clientes.
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Se adoptarmos corretamente a IA, podemos automatizar tarefas simples e utilizá-la para tirar o máximo partido das pessoas e dos atributos “humanos” no processo de sinistros, como a empatia e a inteligência humana.
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Tire partido das nossas soluções para aumentar a capacidade de tratamento de pedidos de indemnização, incluindo a integração de RPA, melhorias de IA, processos à prova de STP, pessoal interino, soluções de transbordo e muito mais...
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