Privacy Policy

Informativa sulla privacy

Informazioni che ci fornite

Nel momento in cui ci fornite dei dati circa voi stessi e/o terzi in merito a richieste avanzate nei confronti di o da Van Ameyde o i rispettivi clienti, entrambi acconsentite al rispettivo utilizzo nei termini stabiliti nella presente Informativa sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy contiene altresì informazioni relative al trattamento dei dati sul sito Web di Van Ameyde. I visitatori del nostro sito possono registrarsi per scaricare documenti, iscriversi a newsletter e seminari e/o richiedere informazioni in merito a incontri.

Nella presente Informativa si definisce la base per il trattamento di qualsiasi dato personale che raccogliamo da voi o che voi ci fornite. Siete pregati di leggere attentamente quanto riportato di seguito per capire la nostra visione e le prassi da noi adottate in merito ai vostri dati personali e al loro trattamento.

Ai fini della legislazione sulla protezione dei dati personali, il titolare del trattamento dei medesimi è Van Ameyde International B.V., comprese tutte le rispettive filiali, con sede sociale in Einsteinlaan 20, 2289 CC Rijswijk, Paesi Bassi (d’ora innanzi, “noi”, “nostra/e” e “nostro/i”).

Informazioni che potremo raccogliere da voi o richiedervi durante la gestione di richieste

Potremo raccogliere e trattare i seguenti dati che vi riguardano:

  • Informazioni che raccogliamo da voi o che voi ci fornite. Potete fornirci dati personali via posta, telefono o e-mail, nonché tramite la compilazione di moduli e/o il caricamento di contenuti sul nostro Sito. Le vostre informazioni che ci fornite possono includere: nome, domicilio, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, descrizione personale, fotografia, sesso, stato civile, numero di immatricolazione del veicolo, dati del passaporto o della carta d’identità e altri numeri identificativi, cittadinanza, dati medici, istruzione, qualifiche, abilità professionali, esperienza lavorativa, stipendio, benefici in ambito lavorativo, sussidi statali, patrimonio, pensioni e altre spese personali/familiari e/o dichiarazioni dei redditi.
    • Dati tecnici, compreso l’indirizzo IP (Internet Protocol address). Tali informazioni servono per collegare il vostro computer a Internet e comprendono: dati per iniziare sessione, tipo e versione di browser, fuso orario, tipologie e versioni di plug-in per il browser, sistema operativo e piattaforma.
    • Informazioni circa la vostra visita al nostro sito. Tali dati comprendono: l’analisi completa del flusso di clic degli URL (Uniform Resource Locators) verso, da e attraverso il nostro Sito (comprese data e ora), i tempi di risposta della pagina, gli errori avvenuti durante il download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni inerente all’interazione con la pagina (ad es. scorrimento, clic e movimenti con il mouse), metodi impiegati per uscire dalla pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per contattare il/i nostro/i numero/i di assistenza.
  • Informazioni che riceviamo da altre fonti. Possiamo ricevere informazioni sul vostro conto da siti terzi, compresi, ad esempio, organismi in possesso di database di veicoli e conducenti, uffici di assicurazioni auto, database antifrode, nonché compagnie assicurative, avvocati, organismi preposti all’applicazione delle norme, dipartimenti governativi, enti locali e altri organismi pubblici o privati.

Finalità e base giuridica del trattamento per la gestione di richieste

Informazioni che raccogliamo da voi o che voi ci fornite

I dati che voi ci fornite sono essenziali per consentirci di gestire (amministrare, elaborare, trattare o regolare) incidenti e/o richieste, nonché per garantire che la raccolta, l’utilizzo e la conservazione dei dati avvengono in modo legale e pertinente alla questione da noi trattata.

Informazioni che riceviamo da altre fonti

Database

Ai siti Web di terzi che utilizziamo per raccogliere informazioni su di voi possono accedere solamente persone o enti previamente iscritti a tali database in virtù di accordi di collaborazione, ricezione o iscrizione oppure autorità delegate che agiscono in loro rappresentanza.

Tali database sono stati creati per registrare l’identità di veicoli, i veicoli classificati come perdite totali, veicoli rubati, vigenza dell’assicurazione obbligatoria e cronologia delle richieste precedenti.

La raccolta di dati è legale, opportuna e limitata alla/e questione/i da noi trattata/e.

Altre fonti

Raccogliamo dati sul vostro conto da compagnie assicurative, organismi preposti all’applicazione delle norme (ad es. la Polizia) e altre fonti legali per finalità specifiche di verifica e convalida dei fatti oggetto di incidenti e richieste.

La raccolta di dati durante tali processi è legale, opportuna e limitata alla/e questione/i da noi gestita/e.

Come utilizzeremo i vostri dati personali?

Le informazioni che ci fornite o che raccogliamo in merito a voi possono essere utilizzate da noi e dai nostri agenti allo scopo di gestire richieste, indagini antifrode, informazioni di gestione, formazione del personale e/o gestione di debiti e recupero di crediti.

Chi altro accederà ai vostri dati?

Potremo condividere i vostri dati personali con qualsiasi membro del nostro gruppo. Per consultare le sedi del gruppo Van Ameyde fare clic qui (https://www.vanameyde.com/locations/).

Potremo condividere i vostri dati con terzi selezionati, tra cui:

  • Soci d’affari, fornitori e subfornitori ai fini dell’adempimento di qualsiasi contratto da noi stipulato con loro o con voi.
  • Organismi in possesso di database di veicoli e conducenti, nonché uffici di assicurazioni auto.
  • Organismi preposti all’applicazione delle norme, dipartimenti governativi, enti locali e altri organismi pubblici o privati nei cui confronti siamo obbligati o autorizzati per legge ad agire in tale modo. Ciò comprende la divulgazione dei dati a database gestiti da terzi di richieste assicurative ai fini antifrode o a organismi di regolamentazione allo scopo di monitorare e/o far osservare qualsiasi norma o codice di regolamentazione.
  • Qualsiasi terzo verso cui siamo obbligati a divulgare o condividere i vostri dati personali per adempiere a qualsiasi obbligo legale o per proteggere i nostri diritti, le nostre proprietà o la nostra sicurezza, ovvero quelli del nostro gruppo o di terzi. Ciò comprende lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni allo scopo di prevenire o rilevare frodi e tutelare dalle medesime.

Informazioni che potremo raccogliere da voi o richiedervi durante la visita al sito

Visita a siti
Van Ameyde utilizza cookie sui siti. I cookie da noi utilizzati non contengono dati personali e vengono conservati in maniera anonima. Per ulteriori informazioni sui cookie da noi utilizzati consultare l’Informativa sui cookie.

Informazioni su riunioni/partecipazione a seminari
Quando i visitatori richiedono delle informazioni su riunioni, corsi e partecipazione a seminari, trattiamo i dati personali di seguito elencati.

  • Nome
  • Carica
  • Ragione sociale
  • Indirizzo e-mail
  • Sede dell’azienda (facoltativo)
  • Numero di telefono (facoltativo)

I dati sopra citati vengono trattati esclusivamente per fornirvi le informazioni richieste e/o per consentirvi di registrarvi in modo tale da frequentare un seminario. Inoltre, Van Ameyde utilizza tali dati per comunicare con voi. Infine, potremo utilizzare l’indirizzo e-mail che ci avete fornito per inviarvi newsletter digitali (vedi il punto 3 qui sotto).

Newsletter digitali
Ai fini dell’invio di una o più newsletter digitali tratteremo solo il vostro indirizzo e-mail. La finalità della nostra newsletter è quella di mantenervi informati circa le novità interessanti sui nostri prodotti e/o servizi o quelli di terzi.

Se non desiderate più ricevere tali comunicazioni potete cancellare la vostra iscrizione, facendo clic sul corrispondente link contenuto nella newsletter medesima. In alternativa, potete inviare un’e-mail all’indirizzo: community@vanameyde.com. Van Ameyde evaderà la vostra richiesta e smetterà di utilizzare il vostro indirizzo e-mail a tal fine entro cinque giorni lavorativi. Di conseguenza, è possibile che riceviate ancora qualche messaggio in seguito alla cancellazione.

Download di documenti
Quando scaricate qualche documento dal sito Web di Van Ameyde noi trattiamo i seguenti dati personali:

  • Nome
  • Carica
  • Ragione sociale
  • Indirizzo e-mail

La finalità del trattamento di tali dati è quella di fornirvi il documento. Inoltre, vi chiederemo di acconsentire all’invio di informazioni inerenti all’argomento del documento scaricato all’indirizzo e-mail da voi fornito. Potete revocare tale consenso in qualsiasi momento, inviando un’e-mail a community@vanameyde.com.

I vostri dati personali sono sicuri?

Van Ameyde ha adottato le misure tecniche e organizzative adeguate per tutelare i vostri dati personali da accessi o divulgazione non autorizzati, nonché per assicurarsi che i vostri dati personali presentino la maggior precisione possibile. Tali misure comprendono, tra l’altro:

  • Procedura di autorizzazione interna per i nostri dipendenti
  • Procedura interna di gestione delle fughe di dati
  • Back-up giornaliero del nostro database e
  • Connessione cifrata per i nostri server.

Trasferiremo i dati all’estero?

I dati che raccogliamo da voi potranno essere trasferiti e conservati in un luogo situato al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Inoltre, potranno essere trattati da personale che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori al di fuori dello SEE. Tale personale potrà essere incaricato, tra l’altro, di gestire per vostro conto delle richieste, trattare i vostri dati e fornire servizi di assistenza. Nel momento in cui inviate i vostri dati personali, acconsentite a tale trasferimento, conservazione o trattamento. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per assicurarci che i vostri dati vengano trattati in modo sicuro e conforme alla presente Informativa.

Periodo di conservazione dei dati

I dati che raccogliamo da voi saranno trattati per la finalità della rispettiva raccolta e saranno conservati durante il trattamento, nonché in seguito al termine del medesimo per il periodo di conservazione previsto dalla legislazione locale.

I vostri diritti

Nella presente sezione si descrivono i diritti che vi spettano in merito ai vostri dati personali da noi trattati. Prima di accettare qualsiasi istruzione ai fini dell’adempimento dei vostri diritti vi chiederemo di fornirci una prova della vostra identità.

  • Diritto di accesso

Avete diritto ad accedere ai vostri dati personali conservati nel nostro database inerenti a voi. A tal fine, occorre presentare una richiesta di accesso al nostro Responsabile della protezione dei dati, i cui dati di contatto vengono riportati al punto 10.

  • Diritto di rettifica

Se ritenete che i dati da noi posseduti sul vostro conto siano sbagliati, avete diritto a richiederne la correzione.

  • Diritto di cancellazione

Fatte salvo le eccezioni, avete diritto a richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in nostro possesso. Prenderemo in considerazione ogni singola richiesta di cancellazione.

  • Diritto a limitare il trattamento

Avete diritto a richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali presenti sul nostro database durante il periodo necessario per procedere alla rettifica di qualsiasi vostro dato impreciso. Potrete avvalervi di tale diritto anche per impedirci di cancellare i vostri dati al termine del periodo di conservazione, nell’improbabile eventualità in cui ne doveste aver bisogno per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Modifiche dell’Informativa sulla privacy

Prima di apportare qualsiasi modifica alla nostra Informativa sulla privacy lo pubblicheremo nella presente pagina.

Responsabile della protezione dei dati

La vostra opinione ci sta a cuore. Saremo lieti di ricevere qualsiasi domanda, commento o richiesta inerente alla presente Informativa sulla privacy. A tal fine, vi preghiamo di contattarci scrivendo all’indirizzo:

Responsabile della protezione dei dati

Van Ameyde Group
Einsteinlaan 20, 2289 CC Rijswijk
o all’e-mail: risk&compliance@vanameyde.com

Procedura di gestione dei reclami

Per presentare qualsiasi reclamo circa la nostra modalità di trattamento dei vostri dati personali, contattateci via telefono (+31 070 413 73 00) o via e-mail (risk&compliance@vanameyde.com). Vi risponderemo entro 2 giorni feriali.

Qualora la nostra risposta definitiva non vi soddisfacesse avete diritto a presentare un reclamo presso l’autorità di protezione dei dati del vostro Paese. Sul sito citato qui sotto troverete le informazioni di contatto di tutte le autorità di protezione dei dati.

http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Lingue

Qualsiasi traduzione viene fornita per motivi di comodità. In caso di differenze nell’interpretazione del testo in lingua inglese e dei testi tradotti, il primo prevarrà sugli altri.

La presente Informativa sulla privacy potrà essere modificata in qualsiasi momento. Per consultare la versione più recente della medesima visitare il nostro sito www.vanameyde.com.

L’ultimo aggiornamento della nostra Informativa sulla privacy è avvenuto il 27 agosto 2018.

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