Privacy Policy

Privacybeleid met betrekking tot informatie die u aan ons verstrekt

Door het verstrekken van informatie over u en/of anderen met betrekking tot claims ingediend tegen en door Van Ameyde of haar klanten en cliënten, geeft u en zij toestemming voor het gebruik ervan zoals uiteengezet in deze Privacy Policy. Deze Privacy Policy geeft ook informatie over de verwerking van gegevens op de website van Van Ameyde. Op onze website kunnen bezoekers zich registreren om whitepapers te downloaden, zich te abonneren op nieuwsbrieven, zich in te schrijven voor seminars en/of informatie aan te vragen over bijeenkomsten.

In dit beleid wordt uiteengezet op welke basis persoonsgegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, door ons worden verwerkt. Lees het volgende zorgvuldig door om onze standpunten en praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en de manier waarop wij deze behandelen te begrijpen.

In het kader van de wetgeving inzake gegevensbescherming is de verantwoordelijke voor de verwerking Van Ameyde International B.V., inclusief al haar dochterondernemingen, Einsteinlaan 20 2289 CC Rijswijk, Nederland (“wij”, “ons” en “onze”).

Informatie die wij kunnen verzamelen en van u kunnen opvragen tijdens het schadebeheer

  • Informatie die u ons geeft of die wij van u verzamelen: U kunt ons persoonlijke informatie geven door te corresponderen, te e-mailen, formulieren in te vullen, inhoud te uploaden naar onze Website of per telefoon. De informatie die u ons geeft, kan bestaan uit uw naam, huisadres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, persoonsbeschrijving, foto, geslacht, burgerlijke staat, kenteken, paspoortgegevens, gegevens van identiteitskaart en andere identificatienummers, nationaliteit, medische informatie, opleiding, kwalificaties, arbeidsvaardigheden, arbeidsverleden, salaris, arbeidsuitkeringen, overheidsuitkeringen, vermogen, pensioenen en andere persoonlijke / gezinsuitgaven en/of belastingaangiften.
  • Technische informatie, waaronder het IP-adres (Internet Protocol): Dit wordt gebruikt om uw computer met het internet te verbinden, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, browserplugintypes en -versies, besturingssysteem en platform;
  • Informatie over uw bezoek aan onze website: Dit omvat de volledige Uniform Resource Locators (URL) clickstream naar, via en vanaf onze Website (inclusief datum en tijd); reactietijden van pagina’s, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina’s, informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs), methoden die zijn gebruikt om van de pagina weg te bladeren en elk telefoonnummer dat is gebruikt om onze servicenummers te bellen.
  • Informatie die we ontvangen van andere bronnen: We kunnen informatie over u ontvangen van websites van derden, waaronder bijvoorbeeld rij- en voertuigvergunningsinstanties, het bureau van autoverzekeraars, fraudebestrijdingsdatabases en van verzekeraars, advocaten, wetshandhavingsinstanties, overheidsdepartementen, lokale autoriteiten en andere openbare of particuliere instanties. Het verzamelen van gegevens is rechtmatig, relevant en beperkt tot de zaak/zaken die door ons worden behandeld.

Doel en rechtsgrondslag voor verwerking voor schadezaken

De door u verstrekte gegevens zijn voor ons van essentieel belang om incidenten en/of claims te administreren (beheren, verwerken, afhandelen of aanpassen) en het verzamelen, gebruiken en bewaren van de gegevens is rechtmatig en relevant voor de zaak die door ons wordt behandeld.

Mocht het nodig zijn om uw persoonsgegevens op een andere manier te verwerken dan onder dit punt is aangegeven, dan zullen wij u hierover vooraf en in overeenstemming met de relevante bepalingen informeren en indien nodig uw toestemming verkrijgen indien dit wettelijk vereist is.

 

Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens

De informatie die u verstrekt, of die wij over u verzamelen, kan door ons en onze agenten worden gebruikt voor claimadministratie, fraudeonderzoek (afhankelijk van specifieke klantovereenkomsten) en/of schuldadministratie en -inning.

 

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

In verband met de verwerking van een claim kunnen er situaties zijn waarin het proportioneel en relevant is dat persoonlijke gegevens worden gedeeld met het kantoor op de plaats van het ongeval ten behoeve van de verwerking en beoordeling van de ingediende claim. Onder deze omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met elk relevant lid van onze groep. Voor een overzicht van de Van Ameyde Groep, klik hier (Onze Locaties).

We kunnen uw informatie delen met geselecteerde derden, waaronder:

  • Zakelijke partners, leveranciers en onderaannemers zoals, maar niet beperkt tot, (medische) deskundigen, voor de uitvoering van een contract dat wij met hen of u aangaan;
  • Bestuurders- en voertuigvergunningen en lokale motorrijtuigenverzekeringen
  • Wetshandhavingsinstanties, overheidsdepartementen, lokale autoriteiten en andere openbare of particuliere instanties waar we wettelijk verplicht of toegestaan zijn om dit te doen. Dit is inclusief openbaarmaking aan externe databases van verzekeringsclaims die worden gebruikt om fraude te helpen voorkomen en aan regelgevende instanties om naleving van regels en codes te controleren en/of af te dwingen;
  • Elke derde partij waarmee we verplicht zijn uw persoonlijke gegevens te onthullen of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om de rechten, eigendommen of veiligheid van onze groep, anderen of onszelf te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties ten behoeve van fraudepreventie, -opsporing en -bescherming.

Informatie die we kunnen verzamelen en van u vragen tijdens uw websitebezoek of informatieverzoeken

Bezoek aan websites

Van Ameyde maakt gebruik van cookies op de websites. De cookies die wij gebruiken bevatten geen persoonsgegevens en worden anoniem opgeslagen. Zie de Cookieverklaring op onze website voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken.

Informatie over bijeenkomsten / deelname aan seminars

Wanneer bezoekers informatie aanvragen over bijeenkomsten, cursussen en deelname aan seminars, verwerken wij onderstaande persoonsgegevens.

  • Naam
  • Functie
  • Bedrijfsnaam
  • E-mailadres
  • Adres bedrijf (optioneel)
  • Telefoonnummer (optioneel)

Bovenstaande gegevens worden uitsluitend verwerkt om u de door u gevraagde informatie te verstrekken en/of om u in te schrijven voor deelname aan een seminar. Van Ameyde gebruikt deze gegevens ook om met u te communiceren. Wij kunnen het door u opgegeven e-mailadres ook gebruiken om u elektronische nieuwsbrieven toe te sturen (zie hieronder).

Elektronische nieuwsbrieven

Voor het verzenden van een of meer elektronische nieuwsbrieven verwerken wij alleen uw e-mailadres. Onze nieuwsbrief is bedoeld om u op de hoogte te houden van interessant nieuws over onze producten en/of diensten of die van derden. Als u deze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, kunt u zich afmelden via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief. U kunt zich ook afmelden door een e-mail te sturen naar community@vanameyde.com. Van Ameyde verwerkt uw verzoek om uw e-mailadres niet langer te gebruiken binnen vijf werkdagen. Hierdoor is het mogelijk dat u na afmelding nog enkele berichten ontvangt.

Whitepapers downloaden

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer een whitepaper wordt gedownload van de websites van Van Ameyde:

  • Naam
  • Functie
  • Bedrijfsnaam
  • E-mailadres

Deze gegevens worden verwerkt om de whitepaper aan u te kunnen verstrekken. Daarnaast vragen we uw toestemming om informatie die betrekking heeft op het onderwerp van de whitepaper die u hebt gedownload naar het door u opgegeven e-mailadres te sturen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een e-mail te sturen naar community@vanameyde.com.

Zijn uw persoonsgegevens veilig?

Van Ameyde heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang of openbaarmaking en om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens zo nauwkeurig mogelijk zijn. Deze maatregelen omvatten onder andere:

  • Een interne autorisatieprocedure voor onze medewerkers;
  • Een interne procedure voor het omgaan met datalekken;
  • Dagelijkse back-ups van onze database; en
  • Een versleutelde verbinding voor onze servers.

Geven we gegevens door naar het buitenland

De gegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”). De gegevens kunnen ook worden verwerkt door personeel dat buiten de EER voor ons of voor een van onze leveranciers werkt. Dergelijk personeel kan zich onder andere bezighouden met het namens u uitvoeren van schadebeheer, het verwerken van uw gegevens en het leveren van ondersteunende diensten. Door uw persoonsgegevens te verstrekken, gaat u akkoord met deze overdracht, opslag of verwerking. Wij zullen alle redelijke stappen ondernemen die nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit beleid worden behandeld. Indien contractuele verplichtingen Van Ameyde toestaan om een dergelijke overdracht uit te voeren, of indien voorafgaande toestemming vereist is, zal Van Ameyde dienovereenkomstig handelen. Binnen de Van Ameyde Groep maken wij gebruik van Binding Corporate Rules en zijn contractuele afspraken gemaakt met de relevante derden.

Bewaartermijn gegevens

De gegevens die wij van u verzamelen, worden verwerkt voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en worden bewaard tijdens de verwerking en gedurende de lokale wettelijke bewaartermijn na beëindiging van de verwerking van de gegevens.

Uw rechten

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt en deze worden in dit gedeelte beschreven. Wij zullen u vragen om uw identiteit aan te tonen voordat wij instructies kunnen geven om aan uw rechten te voldoen.

  • Recht op toegang: U hebt het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens die wij in onze database over u bewaren en dit kunt u doen door een Subject Access Request in te dienen bij onze Data Protection Officer wiens contactgegevens in sectie 10 staan.
  • Recht op rectificatie: Als u van mening bent dat de gegevens die wij over u bewaren onjuist zijn, hebt u het recht om deze te laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering van gegevens: Behoudens uitzonderingen hebt u het recht om te verzoeken om verwijdering van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. We zullen elk verzoek tot verwijdering op zijn merites beoordelen.
  • Recht op beperking van de verwerking: U hebt het recht ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens in onze database te beperken gedurende de periode die wij nodig hebben om onjuiste gegevens over u te rectificeren. Dit recht kan ook worden gebruikt om te voorkomen dat wij uw gegevens aan het einde van de bewaarperiode verwijderen in het onwaarschijnlijke geval dat u deze gegevens nodig hebt om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om de persoonsgegevens die je ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om deze gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder belemmering van de Van Ameyde

Wijzigingen in ons privacybeleid

Alle wijzigingen die we in de toekomst in ons Privacybeleid aanbrengen, worden op deze pagina gepubliceerd.

Functionaris voor gegevensbescherming

Bij Van Ameyde waarderen we uw mening. Vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot deze Privacy Policy zijn welkom en kunnen worden gericht aan:

Functionaris Gegevensbescherming
Van Ameyde Group
Einsteinlaan 20
2289 CC Rijswijk
Nederland

U kunt ons ook e-mailen op: risk&compliance@vanameyde.com

Klachtenprocedure

Als u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, neem dan per e-mail contact met ons op via risk&compliance@vanameyde.com en wij zullen binnen 2 werkdagen reageren.

Als u, nadat wij u onze definitieve reactie hebben gegeven, nog steeds ontevreden bent, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land. Op de onderstaande website vindt u de contactgegevens van alle gegevensbeschermingsautoriteiten.

http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Talen

Vertalingen worden alleen voor het gemak gemaakt. Als er interpretatieverschillen zijn tussen de Engelse tekst en de vertaalde teksten, prevaleert de Engelse tekst.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 27 oktober 2021