Keylane integra ValueChecker

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Keylane integra ValueChecker

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Keylane, proveedor europeo líder en soluciones SaaS para el sector de seguros y pensiones, ha integrado las capacidades de valoración de productos de ValueChecker a su solución de software de seguros de no vida, lo que permite la automatización de la tramitación de las reclamaciones y ayuda a reducir los costes de las reclamaciones de los clientes.

La integración de ValueChecker en el paquete de software de Keylane permite a los clientes de seguros de no vida de Keylane automatizar en mayor medida sus tramitaciones de reclamaciones, por lo que mejora su cadena de valor. La capacidad de ValueChecker para ofrecer de forma rápida y eficaz una valoración actualizada de los productos de consumo provoca que los gestores de las reclamaciones de seguros puedan resolver las reclamaciones de manera más eficaz, al mismo tiempo que mejora la experiencia del asegurado. Gracias a sus consolidadas capacidades de búsqueda de productos, ValueChecker optimiza la identificación de productos, la valoración y depreciación de los componentes en el proceso de tramitación de las reclamaciones, con lo que se ahorra tiempo y dinero.

La tramitación de las reclamaciones se suele considerar la «hora de la verdad» cuando una reclamación simple
y sin complicaciones puede tener un impacto positivo en la satisfacción del cliente. La integración de ValueChecker en el paquete de software de Keylane permite a las aseguradoras mejorar la experiencia en las reclamaciones de los clientes, gracias a la claridad y a la velocidad que ofrecen para obtener una solución. Además, la integración mejora directamente la tramitación directa (STP, por sus siglas en inglés) al mismo tiempo que reduce de manera demostrable los costes de las reclamaciones.

Ron van den Broek, director de marketing de Keylane, comenta: «Muchas aseguradoras reconocen que aproximadamente el 60 % de sus costes de mano de obra están relacionados con la tramitación de reclamaciones. Al automatizar este proceso, podemos ayudar a que las compañías de seguros reduzcan los costes de manera radical». Arie Struik, fundador y director general de ValueChecker, añade: «En ValueChecker estamos muy contentos con esta cooperación paneuropea, que se basa en nuestra visión compartida de las ventajas del cliente y las últimas innovaciones».

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