Hoge afschrijving
onnodig bij juiste
vervangingswaarde

lagere schadelast met behoud van klanttevredenheid

Read time: 6 minuten

Nieuws & Blog Blog Hoge afschrijving onnodig bij juiste vervangingswaarde

Hoge afschrijving onnodig bij juiste vervangingswaarde

Leestijd:6 minuten
Afschrijving is een belangrijke component bij schade. Veel verzekerden kijken echter niet naar afschrijvingspercentages bij het afsluiten van een verzekering. Hoe voorkomt u dat uw verzekerden bij schade van een koude kermis thuis komen?

Al in 2016 riep Independer verzekeraars op de afschrijvingslijsten openbaar te maken. Op 2 november 2018 rapporteert am:signalen dat veel aanbieders van inboedel- en reisverzekeringen dat nog altijd niet doen.

Afschrijving is een heel belangrijke component bij schade. Toch is mijn ervaring dat verzekerden hier vaak niet (voldoende) naar kijken of vragen bij het afsluiten van hun verzekering. De teleurstelling komt pas bij het claimen van schade, zoals blijkt uit onderstaand voorbeeld.

Bagagedekking geannuleerd na slechte ervaring

Een waar gebeurd verhaal. Op reis laat de security van het vliegveld van Innsbruck een camera vallen. De camera is net een maand ouder dan twee jaar. Verzekerde heeft (aantoonbaar) geprobeerd de schade te verhalen op de beveiligingsdienst, maar die gaf niet thuis. Om die reden heeft verzekerde uiteindelijk een claim ingediend bij haar reisverzekeraar.

Voor de camera van 450 euro kreeg zij maar EUR 150 terug. Het verhaal was dat de camera ouder was dan twee jaar (waardoor er drie jaar afschrijving gold) én dat zij voor die prijs een vergelijkbare camera kon kopen. Op haar vraag om welke camera het dan ging kreeg verzekerde twee voorbeelden, die qua functionaliteit niet in de buurt kwamen van haar camera.

Na twintig jaar, zonder ooit eerder te claimen, heeft verzekerde de bagagedekking stopgezet…

Als redelijk ervaren vervangingswaarde verhoogt klanttevredenheid

Zoveel verzekeraars, zoveel afschrijvingsmethoden. Maar na een jaar benchmarken met het online productwaarderingsplatform ValueChecker blijken hoge afschrijvingen niet nodig. Een veel grotere besparing, mét behoud van klanttevredenheid, blijkt mogelijk. Hoe werkt het?

  • het platform doorzoekt alle betrouwbare sites (op basis van recensies) – niet slechts een of twee commerciële vergelijkingssites
  • als het product niet meer op de markt is, zoekt ValueChecker op basis van de productspecificaties naar een ‘like kind & quality’ vervanging
  • het platform toont de laagste prijs én de site waar het product voor die prijs verkrijgbaar is – dit is de basis voor de vervangingswaarde
  • vervolgens wordt de afschrijvingsregel toegepast en het uit te keren bedrag automatisch berekend

Resultaat benchmarking: 20-25% verlaging schadelast

Een jaar benchmarken laat een gemiddelde verlaging van 20 – 25% van de schadelast van de betrokken verzekeraar zien. Ondanks de lagere schade-uitkeringen zijn bovendien de verzekerden heel tevreden. Dankzij de transparantie weet een verzekerde dat het bedrag eerlijk is. Bovendien kan de schaderegeling met één telefoontje of zelfs met Straight-Through Processing geregeld worden.

Verzekerden snappen dat hun product na een paar jaar minder waard wordt. Zolang afschrijvingspercentages redelijk zijn, is toepassing geen probleem. De bovenstaande kostenbesparingen bieden meer dan genoeg ruimte om hoge afschrijvingspercentages aan te passen aan wat als redelijk wordt ervaren.

ValueChecker testen?

Met API of een web interface kan uw schadeafdeling snel met ValueChecker aan de slag. Neem de proef op de som en test ValueChecker om te bezien hoeveel u kunt besparen op uw schadelast. Bel of email mij voor meer informatie op
T 06 51 50 57 87
E willem.vanderhooft@vanameyde.com

Quote

Met het productwaarderingsplatform ValueChecker zijn grotere besparingen op de schadelast mogelijk, met behoud van klanttevredenheid.

Willem van der Hooft
Business Development Director Van Ameyde

Share This