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Informativa sulla Privacy riguardo le informazioni che ci fornisci

Inviando qualsiasi informazione su di te e/o su altri relativa a reclami fatti contro o da Van Ameyde o dai suoi clienti, tu e loro acconsentite al suo utilizzo come indicato in questa Informativa sulla Privacy. Questa Informativa sulla Privacy fornisce anche informazioni sul trattamento dei dati sul sito web di Van Ameyde. Sul nostro sito web, i visitatori possono registrarsi per scaricare whitepaper, iscriversi a newsletter, partecipare a seminari e/o richiedere informazioni su incontri.

Questa Informativa stabilisce le basi sulle quali eventuali dati personali che raccogliamo da te, o che ci fornisci, saranno trattati da noi. Ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche riguardo ai tuoi dati personali e come li tratteremo.

Ai fini della normativa sulla protezione dei dati, il titolare del trattamento dei dati è Van Ameyde International B.V., comprese tutte le sue filiali, Einsteinlaan 20 2289 CC Rijswijk, Paesi Bassi (“noi”, “ci” e “nostro”).

Informazioni che potremmo raccogliere e richiedere durante la gestione dei sinistri

  • Informazioni che ci fornisci o che raccogliamo da te: Potresti fornirci informazioni personali tramite corrispondenza, e-mail, compilazione di moduli, caricamento di contenuti sul nostro sito web e/o telefono. Le informazioni che ci fornisci possono includere nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, descrizione personale, fotografia, sesso, stato civile, numero di targa del veicolo, dati del passaporto, dati della carta d’identità e altri numeri identificativi, nazionalità, informazioni mediche, istruzione, qualifiche, competenze lavorative, storia lavorativa, stipendio, benefit, sussidi statali, beni, pensioni e altre spese personali/familiari e/o dichiarazioni dei redditi.
  • Informazioni tecniche, tra cui l’indirizzo IP (Internet Protocol): utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, le tue informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma;
  • Informazioni sulla tua visita al nostro sito web: include il flusso completo di click degli Uniform Resource Locator (URL) da, attraverso e verso il nostro sito web (inclusi data e ora); Tempi di risposta delle pagine, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull’interazione con le pagine (come scorrimento, clic e passaggi del mouse), metodi utilizzati per uscire dalla pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare i nostri numeri di servizio.
  • Informazioni che riceviamo da altre fonti: Potremmo ricevere informazioni su di te da siti web di terze parti, inclusi, ad esempio, agenzie di patenti di guida e veicoli, uffici di assicurazione auto, database antifrode, nonché da assicuratori, avvocati, forze dell’ordine, dipartimenti governativi, autorità locali e altri enti pubblici o privati. La raccolta dei dati è legittima, pertinente e limitata alla/e questione/i da noi trattata/e.

Finalità e base giuridica del trattamento per la gestione dei sinistri

I dati che ci fornisci sono essenziali per amministrare (gestire, elaborare, gestire o correggere) incidenti e/o sinistri e la raccolta, l’utilizzo e la conservazione dei dati sono legittimi e pertinenti alla/e questione/i da noi trattata/e.

Qualora fosse necessario che i tuoi dati personali vengano trattati in modo diverso da quanto indicato nella presente sezione, ti informeremo in anticipo e in conformità con le disposizioni pertinenti e, se necessario, otterremo il tuo consenso ove richiesto dalla legge.

 

Come utilizzeremo i tuoi dati personali?

Le informazioni che fornisci, o che raccogliamo, su di te potrebbero essere utilizzate da noi e dai nostri agenti per la gestione dei sinistri, le indagini sulle frodi (in base a specifici accordi con i clienti) e/o la gestione e il recupero dei crediti.

 

Chi altro avrà accesso ai tuoi dati?

In relazione all’elaborazione di un sinistro, potrebbero verificarsi situazioni in cui è proporzionato e pertinente che i dati personali vengano condivisi con l’ufficio residente nel luogo dell’incidente ai fini dell’elaborazione e della valutazione del sinistro presentato. In tali circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con qualsiasi membro pertinente del nostro gruppo. Per una panoramica del Gruppo Van Ameyde, clicca qui (https://www.vanameyde.com/offices/)

Potremmo condividere le tue informazioni con terze parti selezionate, tra cui:

  • Partner commerciali, fornitori e subappaltatori, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, esperti (medici), per l’esecuzione di qualsiasi contratto stipulato con loro o con te;
  • Agenzie per la patente di guida e le assicurazioni auto locali
  • Forze dell’ordine, dipartimenti governativi, autorità locali e altri enti pubblici o privati, ove siamo obbligati o autorizzati dalla legge a farlo. Ciò include la divulgazione a database gestiti da terze parti di sinistri assicurativi utilizzati per prevenire frodi e a enti regolatori allo scopo di monitorare e/o far rispettare le norme e i codici normativi;
  • Qualsiasi terza parte con cui siamo tenuti a divulgare o condividere i tuoi dati personali al fine di adempiere a qualsiasi obbligo legale o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza del nostro gruppo, di altri o di noi stessi. Ciò include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della prevenzione, dell’individuazione e della protezione dalle frodi.

Informazioni che potremmo raccogliere e richiedere durante la visita al sito web o le richieste di informazioni.

Visite ai siti web.

Van Ameyde utilizza i cookie sui siti web. I cookie che utilizziamo non contengono dati personali e vengono memorizzati in forma anonima. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo, consultare l’Informativa sui cookie sul nostro sito web.

Informazioni su riunioni/partecipazione a seminari.

Quando i visitatori richiedono informazioni su riunioni, corsi e partecipazione a seminari, trattiamo i dati personali elencati di seguito.

  • Nome
  • Posizione
  • Nome dell’azienda
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo dell’azienda (facoltativo)
  • Numero di telefono (facoltativo)

I dati sopra elencati vengono trattati esclusivamente per fornirti le informazioni da te richieste e/o per registrarti per la partecipazione a un seminario. Van Ameyde utilizza questi dati anche per comunicare con te. Potremmo inoltre utilizzare l’indirizzo e-mail da te fornito per inviarti newsletter elettroniche (vedi sotto).

Newsletter elettroniche

Per l’invio di una o più newsletter elettroniche, tratteremo solo il tuo indirizzo e-mail. La nostra newsletter ha lo scopo di tenerti informato su novità interessanti sui nostri prodotti e/o servizi o su quelli di terze parti. Se non desideri più ricevere questa newsletter, puoi annullare l’iscrizione utilizzando l’apposito link presente nella newsletter. In alternativa, puoi annullare l’iscrizione inviando un’e-mail a community@vanameyde.com. Van Ameyde elabora la tua richiesta di cessazione dell’utilizzo del tuo indirizzo e-mail entro cinque giorni lavorativi. Di conseguenza, potresti comunque ricevere altri messaggi dopo aver annullato l’iscrizione.

Download di whitepaper

Elaboriamo i seguenti dati personali quando scarichi un whitepaper dai siti web di Van Ameyde:

  • Nome
  • Posizione
  • Nome dell’azienda
  • Indirizzo e-mail

Questi dati vengono elaborati allo scopo di fornirti il ​​whitepaper. Inoltre, ti chiederemo il consenso per inviare informazioni relative all’argomento del whitepaper scaricato all’indirizzo e-mail che hai fornito. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un’e-mail a community@vanameyde.com.

I tuoi dati personali sono al sicuro?

Van Ameyde ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi o divulgazioni non autorizzati e per garantire che i tuoi dati personali siano il più accurati possibile. Queste misure includono, tra le altre cose:

  • Una procedura di autorizzazione interna per i nostri dipendenti;
  • Una procedura interna per la gestione delle fughe di dati;
  • Backup giornalieri del nostro database;
  • Una connessione crittografata per i nostri server.

Trasferiremo i dati all’estero?

I dati che raccogliamo da voi potrebbero essere trasferiti e archiviati in una destinazione al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Possono inoltre essere trattati da personale operante al di fuori del SEE che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. Tale personale potrebbe essere impegnato, tra le altre cose, nella gestione dei reclami per vostro conto, nell’elaborazione dei vostri dati e nella fornitura di servizi di supporto. Inviando i vostri dati personali, acconsentite a tale trasferimento, archiviazione o elaborazione. Adotteremo tutte le misure ragionevoli necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa. Qualora obblighi contrattuali consentano a Van Ameyde di effettuare tale trasferimento, o sia richiesto il consenso preventivo, Van Ameyde agirà di conseguenza. All’interno del Gruppo Van Ameyde, ci avvaliamo di Norme Aziendali Vincolanti e di accordi contrattuali in essere con le terze parti interessate.

Periodo di Conservazione dei dati

I dati che raccogliamo da voi saranno trattati per lo scopo per cui sono stati raccolti e saranno conservati durante il trattamento e per il periodo di conservazione previsto dalla legge locale dopo la conclusione del trattamento dei dati.

I tuoi diritti

Hai determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali da noi trattati, descritti in questa sezione. Ti chiederemo di fornire prova della tua identità prima di poter prendere istruzioni per esercitare i tuoi diritti.

  • Diritto di accesso: hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali che conserviamo nel nostro database e puoi farlo presentando una richiesta di accesso al nostro responsabile della protezione dei dati, i cui recapiti sono riportati nella sezione 10.
  • Diritto di rettifica: se ritieni che i dati che conserviamo su di te siano errati, hai il diritto di farli correggere.
  • Diritto alla cancellazione: con alcune eccezioni, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te. Valuteremo ogni richiesta di cancellazione nel merito.
  • Diritto di limitazione del trattamento: hai il diritto di richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali conservati nel nostro database per il periodo necessario a rettificare eventuali dati inesatti su di te. Questo diritto può essere esercitato anche per impedirci di cancellare i tuoi dati al termine del periodo di conservazione, nell’improbabile caso in cui ne avessi bisogno per stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
  • Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte di Van Ameyde.

Modifiche all’Informativa sulla privacy

Eventuali modifiche che potremmo apportare alla nostra Informativa sulla privacy in futuro saranno pubblicate su questa pagina.

Responsabile della protezione dei dati

In Van Ameyde, la tua opinione è importante. Qualsiasi domanda, commento e richiesta in merito alla presente Informativa sulla privacy è benvenuta e può essere indirizzata a:

Responsabile della protezione dei dati
Van Ameyde Group
Einsteinlaan 20
2289 CC Rijswijk
Paesi Bassi

In alternativa, puoi inviarci un’e-mail all’indirizzo: risk&compliance@vanameyde.com

Procedura di reclamo

Per qualsiasi reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo risk&compliance@vanameyde.com e ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi.

Se, dopo aver ricevuto la nostra risposta definitiva, non sei ancora soddisfatto, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo Paese. Sul sito web indicato di seguito, puoi trovare i recapiti di tutte le autorità per la protezione dei dati.

http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Lingue

Le traduzioni sono fornite solo per comodità. In caso di differenze di interpretazione tra il testo inglese e i testi tradotti, prevarrà il testo inglese.

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 27 Ottobre 2021