CheckMate

Esther Cordes

DOMANDE?

Esther Cordes

CheckMate migliora l’efficienza del processo di pianificazione per le perizie, permettendo un risparmio di costi. Inoltre, migliora l’esperienza dei clienti grazie alla praticità degli appuntamenti online, alla possibilità di scegliere il momento adatto e agli aggiornamenti periodici. Il video mostra il funzionamento di CheckMate.

CheckMate presenta fra l’altro i seguenti vantaggi:

  • automatizzazione dei processi amministrativi che non contribuiscono all’esperienza dei clienti, con conseguente aumento della produttività
  • ottimizzazione automatica di percorsi per i periti, per un miglioramento dell’efficienza
  • aggiornamenti automatizzati e personalizzati agli assicurati, con presentazione del perito e riduzione dei tempi una volta noto il percorso definitivo del perito
  • ottemperanza alle attese dei clienti nel mondo ‘su richiesta’ online
    • possibilità di fissare gli appuntamenti fuori dagli orari di ufficio (non è necessario telefonare durante gli orari di lavoro)
    • possibilità di scegliere la data e l’orario
    • senza necessità di attendere in casa per ore l’arrivo del perito grazie agli aggiornamenti sull’orario di arrivo
  • rapporti online grazie ai modelli scelti in via preliminare in base alla complessità del sinistro (formato adatto al tipo di sinistro)

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