CheckMate

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Van Ameyde Austria

Van Ameyde Switzerland

CheckMate verbessert die Effizienz des Planungsprozesses für Schadensgutachten, wodurch Kosten eingespart werden. Außerdem wird die Kundenzufriedenheit verbessert, da die Kunden auf einfache Weise online Termine vereinbaren, die gewünschte Zeit auswählen und zwischenzeitliche Updates erhalten können. Im nachstehenden Video wird die Funktion von CheckMate erläutert.

CheckMate bietet unter anderem die folgenden Vorteile:

  • Produktivitätssteigerungen durch Automatisierung von administrativen Abläufen, die nicht zur Kundenzufriedenheit beitragen
  • Effizienzverbesserungen durch automatische Routenoptimierung für die Schadensachverständigen
  • automatisierte und personalisierte Termin-Updates vor dem Termin – inkl. der Information über mögliche Verzögerungen
  • Erfüllung der Erwartungen des Kunden in der heutigen „auf Abruf“-Online-Welt:
    • Selbst Termine außerhalb der Geschäftszeiten einplanen können (kein Anruf während der Arbeitszeit notwendig)
    • Selbst geeignete Daten und Zeitfenster auswählen können
    • Für einen Termin mit dem Sachverständigen nicht stundenlang zu Hause zu bleiben brauchen, da stets Updates über dessen Ankunftszeit übermittelt werden
  • Online-Berichterstattung mithilfe vorab auf der Grundlage der Komplexität des Schadens ausgewählter Schablonen (passendes Format für jeden Schadenstyp)

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