La Plateforme ECHO
Un puissant système de gestion des sinistres conçu pour l’avenir.
ECHO allie flexibilité, rapidité et sécurité, et est prêt à améliorer vos processus de gestion des sinistres dès le premier jour.
Plateforme de Gestion des Sinistres
Transformez votre gestion des sinistres avec ECHO: notre plateforme innovante de traitement des sinistres
Améliorez Votre Expérience de Sinistres avec la Plateforme ECHO
Démarrez avec une plateforme de gestion des sinistres prête à l’emploi, conçue pour les innovateurs du secteur de l’assurance.
Votre technologie actuelle vous empêche d’améliorer l’expérience de vos clients en matière de sinistres. Vous ne devriez pas avoir à vous débattre avec la mise en œuvre d’un processus international de gestion des sinistres dans le cadre d’une stratégie d’assurance globale. La plateforme ECHO est là pour relever ces défis.
Téléchargez notre brochure ECHO
Surmonter les limites technologiques
Libérez-vous des systèmes obsolètes
ECHO élimine les contraintes de votre technologie actuelle, vous permettant ainsi d’améliorer l’expérience client et de dépasser ses attentes. Il prend en charge les processus de réclamation internationaux et intègre de manière transparente les technologies émergentes afin d’optimiser votre flux de travail.
Mise en œuvre rapide
Plug & Play dès le départ
Dites adieu aux migrations longues et risquées ! Avec ECHO, vous pouvez immédiatement bénéficier d’un ensemble complet de fonctionnalités et de la flexibilité nécessaire pour améliorer vos processus de gestion des sinistres sans compromettre votre infrastructure informatique existante.
Sécurité et conformité
Une tranquillité d’esprit intégrée
ECHO vous offre une tranquillité d’esprit totale en garantissant une conformité totale avec les réglementations locales et européennes, certifiée ISO 27001 et ISAE 3402. La plateforme fonctionne au sein de notre cloud privé virtuel AWS, offrant la scalabilité dont votre entreprise a besoin pour se développer.
Commencez dès aujourd’hui avec ECHO
Choisissez ECHO et découvrez les avantages d’une plateforme de gestion des sinistres moderne, évolutive et conforme qui aide votre organisation à accroître son efficacité et à améliorer la satisfaction de ses clients.
Contactez-nous pour une démo!
Support Multinational: Prêt pour les opérations internationales, sans la complexité des variations locales.
Plug & Play: ECHO permet un démarrage rapide de l'amélioration de vos processus.
Intégration Transparente: S'intègre en douceur aux systèmes existants, garantissant des opérations rationalisées.
Sécurisé et Conforme: Vos données sont en sécurité et totalement conformes.
Intelligence Artificielle de Pointe (IA)
Le contact humain est crucial tout au long d’un processus d’indemnisation très stressant. Grâce à l’automatisation avancée alimentée par l’IA, nous accélérons vos processus et améliorons l’efficacité tout en conservant l’empathie et la touche personnelle au premier plan. Les interactions de vos gestionnaires de sinistres avec les clients seront incroyablement humaines et aboutiront à des conclusions plus rapidement qu’elles ne le feraient sans l’aide de l’IA/automatisation.
Notre IA intégrée permet aux gestionnaires de sinistres de se concentrer sur des processus de réflexion de plus haut niveau lors de la réception et de la gestion des sinistres. Les gestionnaires n’ont plus besoin de gérer des tâches répétitives telles que la demande d’informations supplémentaires ou la vérification de l’exactitude des données – nous nous en chargeons pour vous.
Nous prenons en charge toutes les étapes du processus de sinistre. À quel moment pouvons-nous intervenir pour vous ?
FNOL/Réception des sinistres
- Site Web
- Application mobile
- API
- Centre d’appels
- Succursales
- Fichier batch
Triage
- Vérification de la couverture
- Réserve initiale
- Attribuer un gestionnaire
Traitement des sinistres
- Sinistre client
- Politique de réserve
- Lutte contre la fraude
- Vérification du montant des dommages
- Expertise
- Réseau de fournisseurs
- Assistance et réparation
Paiement et Recouvrement
- Modes de paiement
- Accords de financement
Clôture
- Qualité
- Facturation
- Archivage
- Rapports
- Boucle de rétroaction vers la souscription
Toutes les étapes du cycle de vie des sinistres sont prises en charge par la plateforme SaaS ECHO, qui intègre les technologies RPA, IA et ML.
Pourquoi choisir ECHO?
Intégration Transparente et Évolutivité
ECHO est un système de gestion des sinistres Plug and Play, ouvert et connecté, qui s’intègre sans effort à votre infrastructure existante. Conçu et optimisé grâce à des millions de sinistres traités, ECHO fournit une solution robuste et évolutive sans les risques liés aux migrations patrimoniales.
Découvrez une Intégration Sans Effort.
Essayez ECHO maintenant!
Caractéristiques d'ECHO
Adaptez le processus de gestion des sinistres à vos besoins exacts grâce à des ajustements conviviaux.
Définissez et partagez les niveaux de service attendus avec vos clients et vos courtiers, ou convenez-en avec vos fournisseurs – tout cela est intégré dans le processus, ce qui garantit que les tâches sont exécutées par ordre d’importance. De plus, l’ajustement du processus de gestion des sinistres pour les situations prioritaires telles que les catastrophes naturelles est très simple, il suffit de modifier quelques paramètres.
Soutenez vos ambitions internationales non seulement en étant multilingue et multidevise, mais aussi en vous conformant à la législation européenne et locale et aux conventions de gestion des sinistres. ECHO offre une solution unique pour tous vos sinistres IARD dans toute l’Europe.
ECHO a été conçu avec un objectif clair: vous fournir les meilleures fonctionnalités de gestion des sinistres tout en éliminant les processus d’installation longs et compliqués.
La couche d’intégration entourant la plateforme principale vous permet de vous connecter facilement à tout système de gestion des polices que vous utilisez, sans aucune configuration technique. Le riche ensemble d’API disponibles vous permet d’intégrer ECHO dans vos propres frontaux, et vous bénéficiez d’un accès instantané aux dernières technologies AI/ML et à d’autres services avancés déjà inclus dans le système.
Donnez à vos clients et courtiers les outils nécessaires pour s’engager activement dans le processus de gestion des sinistres.
Notre plateforme leur permet de déclarer facilement des sinistres via une application mobile, de discuter directement avec les gestionnaires de sinistres et de partager des documents sans effort.
Nos canaux de communication prêts à l’emploi pour les assurés et les partenaires commerciaux peuvent être marqués comme les vôtres, améliorant ainsi vos offres sur le marché. Découvrez comment l’intégrer à vos services dans notre fiche produit Self-Service.
