CheckMate

Anders Grotte

CheckMate förbättrar påtagligt effektiviteten genom att allokera fältjusterare, vilket sparar på kostnaderna, samtidigt som kundupplevelsen förbättras drastiskt eftersom det är så lätt att använda och uppdateras kontinuerligt. Hur fungerar CheckMate? Följande video förklarar allt!

Funktionen har bland annat följande fördelar:

  • automatisering av administrativa processer som inte bidrar till kundupplevelsen (förbättrar produktiviteten)
  • automatisk optimering av skadereglerarnas rutter (ökad effektivitet)
  • push-meddelanden till försäkringstagare, med personligt anpassade mötesuppdateringar upp till 30 minuter före mötet – ger också möjlighet att informera om eventuella förseningar
  • uppfyllande av kundens förväntningar i linje med den efterfrågestyrda och uppkopplade värld vi lever i
    • möjlighet att boka möten på nätet, utanför kontorstid (utan att behöva ringa telefonsamtal under kontorstid)
    • möjlighet att bestämma datum och tider som passar dem
    • inte nödvändigt att stanna hemma i flera timmar i väntan på att skaderegleraren ska dyka upp
  • rapportering på nätet med hjälp av fördefinierade mallar beroende på ärendets komplexitet (rätt format för rätt typ av ersättningskrav)

Share This