La plataforma ECHO
Un potente sistema de gestión de siniestros creado para el futuro.
ECHO combina flexibilidad, rapidez y seguridad, y está listo para mejorar sus procesos de siniestros desde el primer día.
Plataforma de Gestión de Siniestros
Transforme su gestión de siniestros con ECHO: nuestra innovadora plataforma de gestión de siniestros.
Mejore su experiencia en la gestión de siniestros con la plataforma ECHO
Póngase en marcha con una plataforma de siniestros lista para usar, diseñada para innovadores del sector de los seguros.
Su tecnología actual está obstaculizando su capacidad para mejorar la experiencia de sus clientes en materia de reclamaciones. No debería tener que esforzarse por implementar un proceso internacional de reclamaciones sin fisuras como parte de una estrategia global de seguros. La plataforma ECHO está aquí para abordar estos retos.
Descargue nuestro folleto de ECHO
Superar las Limitaciones Tecnológicas
Libérese de los sistemas obsoletos
ECHO elimina las limitaciones de su tecnología actual, lo que le permite mejorar la experiencia del cliente y superar sus expectativas. Es compatible con los procesos de siniestros internacionales e integra a la perfección las tecnologías emergentes para optimizar su flujo de trabajo.
Rápida Implementación
Plug & Play desde el principio
¡Diga adiós a las migraciones largas y arriesgadas! Con ECHO, podrá beneficiarse inmediatamente de un completo conjunto de funciones y de la flexibilidad necesaria para mejorar sus procesos de reclamaciones sin comprometer su infraestructura informática existente.
Seguridad y Cumplimiento Normativo
Tranquilidad integrada
ECHO le ofrece tranquilidad al garantizar el pleno cumplimiento de las normativas locales y europeas, respaldado por la certificación ISO 27001 e ISAE 3402. La plataforma opera dentro de nuestra nube privada virtual de AWS, lo que ofrece la escalabilidad que su negocio necesita para crecer.
Empiece hoy mismo con ECHO
Elija ECHO y experimente las ventajas de una plataforma de reclamaciones moderna, escalable y conforme a las normativas que ayuda a su organización a aumentar la eficacia y mejorar la satisfacción del cliente.
¡Contáctanos para una demostración!Opens in new tab:
Soporte multinacional: Preparado para operaciones internacionales, sin la complejidad de las variaciones locales.
Plug & Play: ECHO permite empezar rápidamente a mejorar sus procesos.
Integración perfecta: Se integra sin problemas con los sistemas existentes, garantizando la agilización de las operaciones.
Seguro y conforme: Tus datos están seguros y cumplen todas las normativas.
Inteligencia artificial (IA) de vanguardia
El toque humano es crucial en todo el proceso de tramitación de siniestros. Con el apoyo de la automatización avanzada impulsada por IA, aceleramos sus procesos y mejoramos la eficiencia al tiempo que mantenemos la empatía y el toque personal en primer plano. Las interacciones de sus gestores de siniestros con los clientes serán increíblemente humanas y llegarán a conclusiones más rápido de lo que lo harían sin la ayuda de la IA/automatización.
Nuestra IA integrada permite a los gestores de siniestros centrarse en procesos de pensamiento de alto nivel durante la admisión y gestión de siniestros. Los gestores ya no tienen que realizar tareas repetitivas, como solicitar información adicional o verificar la exactitud de los datos.
Cubrimos todos los pasos del proceso de reclamaciones. ¿En qué podemos ayudarle?
FNOL/Recepción de siniestros
- Sitio web
- Aplicación móvil
- API
- Correo electrónico
- Centro de atención telefónica
- Sucursales
- Archivo por lotes
Clasificación
- Comprobación de la cobertura
- Reserva inicial
- Asignación de gestor
Gestión de siniestros
- Siniestro del cliente
- Política de reservas
- Lucha contra el fraude
- Verificación del importe de los daños
- Inspección
- Red de proveedores
- Asistencia y reparación
Pago y recuperación
- Métodos de pago
- Acuerdos de financiación
Cierre
- Calidad
- Facturación
- Archivo
- Informes
- Bucle de retroalimentación a suscripción
Todos los pasos del ciclo de vida de las siniestros son compatibles con la plataforma ECHO SaaS, incluidas las tecnologías integradas de RPA, IA y ML.
¿Por qué elegir ECHO?
Integración y escalabilidad sin fisuras
ECHO es un sistema de reclamaciones Plug and Play, abierto y conectado que se integra sin esfuerzo con su infraestructura existente. Diseñado y optimizado a través de millones de reclamaciones procesadas, ECHO ofrece una solución sólida y escalable sin los riesgos de las migraciones heredadas.
Experimente la integración sin esfuerzo.
¡Pruebe ECHO ahora!
Características de ECHO
Adapta el proceso de siniestro a tus necesidades exactas con ajustes fáciles de usar.
Establece y comparte los niveles de servicio esperados con tus clientes y corredores, o acórdalos con tus proveedores; todo esto está integrado en el proceso, asegurando que las tareas se realicen en orden de importancia. Además, ajustar el proceso de siniestro para situaciones de alta prioridad, como desastres naturales, es sencillo, solo actualizando algunos ajustes.
Apoya tus ambiciones internacionales no solo siendo multilingüe y multimoneda, sino también cumpliendo con la legislación europea y local, así como con las convenciones de gestión de reclamaciones. ECHO ofrece una solución de instancia única para todas tus reclamaciones de P&C en toda Europa.
ECHO está construido con un enfoque claro: proporcionarte las mejores características de gestión de reclamaciones mientras elimina los procesos de configuración largos y complicados.
La capa de integración que rodea la plataforma central te permite conectarte fácilmente con cualquier sistema de gestión de pólizas que estés utilizando, sin necesidad de configuraciones técnicas. El completo conjunto de API disponibles te permite integrar ECHO en tus propios frontends, además de acceder instantáneamente a las últimas tecnologías de IA/ML y otros servicios avanzados ya incluidos en el sistema.
Empodera a tus clientes y corredores con las herramientas para participar activamente en el proceso de reclamaciones.
Nuestra plataforma les permite reportar reclamaciones fácilmente a través de una aplicación móvil, chatear directamente con los gestores de reclamaciones y compartir documentos sin esfuerzo.
Nuestros canales de comunicación listos para usar, tanto para asegurados como para socios comerciales, pueden ser personalizados con tu marca, mejorando tu oferta en el mercado. Descubre cómo integrar esto en tus servicios en nuestra hoja de producto de autoservicio.
