Acerca de su solicitud
Empecemos
Hemos recibido su siniestroy la estamos revisando con atención. Cada caso es único y puede involucrar a otras partes. Por eso los plazos pueden variar, pero nos pondremos manos a la obra de inmediato.
Es hora de rellenar los formularios
Si necesitamos más información sobre usted, le enviaremos una solicitud o un formulario. Envíenos todo lo más preciso y rápido posible, ya que así evitaremos retrasos.
Conozca a su ajustador
Se asignará un especialista en siniestros a su caso. Evaluará la situación a fondo y se pondrá en contacto con usted si hay algo que no esté claro. Esta etapa puede llevar tiempo, especialmente cuando estamos esperando la opinión de las aseguradoras o los expertos.
El camino hacia la recuperación
Trabajamos duro entre bastidores, incluso cuando no tiene noticias nuestras a diario. Mucho depende de las respuestas de terceros. Tenga la seguridad de que la falta de noticias no significa que no haya avances: estamos en ello.
¡Siniestro completada!
Cuando todo esté listo, finalizaremos su siniestro y le informaremos del resultado. ¿Necesita ponerse en contacto con nosotros? Envíenos un correo electrónico con su número de caso para que podamos ayudarle más rápidamente.
Importante saber
Una reclamación puede tardar semanas, meses o incluso años, dependiendo de la situación. Muchos casos implican a terceros, evaluaciones de expertos o información que falta, todo lo cual lleva tiempo. Tramitamos cada reclamación con cuidado, incluso cuando no tenga noticias nuestras. Si necesitamos algo, nos pondremos en contacto con usted.
Para ayudarnos a trabajar de forma eficiente, envíenos siempre un correo electrónico con su número de caso y asegúrese de que todos los documentos solicitados estén completos y sean precisos.
Acerca de Van Ameyde
Van Ameyde gestiona reclamaciones en nombre de compañías de seguros de toda Europa. Si ha presentado una reclamación a través de su aseguradora, es muy probable que la estemos gestionando nosotros.
Actuamos como enlace entre todas las partes implicadas: aseguradoras, peritos, empresas de reparación y, por supuesto, usted. Nuestra función es evaluar su situación, recopilar la información adecuada y asegurarnos de que el proceso se desarrolle de la forma más fluida posible.
Con décadas de experiencia y un enfoque centrado en la calidad y la claridad, trabajamos duro entre bastidores para resolver las reclamaciones con cuidado y equidad, incluso cuando las cosas se complican.
Más información sobre Van Ameyde
Preguntas
Visite nuestra página de preguntas frecuentes para obtener respuestas claras a preguntas y procedimientos comunes.
¿No está seguro de a quién contactar?
Complete el formulario a continuación y enviaremos su mensaje a la persona adecuada.
Formulario para siniestros
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