Dienstleistungen Schadenmanagement

Sicherstellung einer professionellen Schadenabwicklung, Einhaltung der Compliance-Regeln, Kundenzufriedenheit und Kostenreduzierung

Van Ameyde Germany

Van Ameyde Austria

Van Ameyde Switzerland

Für den Versicherungsmarkt bietet Van Ameyde verschiedene Dienstleistungen auf dem Gebiet des Schadenmanagements und der Schadenregulierung. Diese Dienstleistungen ermöglichen Kosteneinsparungen, erhöhen die Kundenzufriedenheit bei den Versicherten und Anspruchstellern und tragen zur Erfüllung der nationalen und internationalen Vorschriften bei. Ganz gleich, welche und wie viele Schadenfälle Sie uns anvertrauen – Ihre Kunden profitieren in jedem Fall von der Infrastruktur von Van Ameyde. Unsere Dienstleistungen umfassen:

Schadenmanagement und -regulierung
Eine gemeinsame Anlaufstelle für die Schadenregulierung für alle Kompositversicherungssparten und das Schadenmanagement für gewerbliche Unternehmen

Im Laufe der Jahre hat Van Ameyde ein Netzwerk von Niederlassungen und Partnern in ganz Europa auf- und ausgebaut, um so die Kraftfahrzeughaftpflichtschäden unserer Kunden im Rahmen der Grünen Karte und der 4. KH-Richtlinie (2009/103/EG) abwickeln zu können. Dieses Netzwerk bietet Ihnen das gesamte Dienstleistungsspektrum des Schadenmanagements und der Schadenregulierung  für die Schaden- und Unfallversicherungen (einschließlich der grenzüberschreitenden Kraftfahrzeughaftpflichtschäden). Ihre Vorteile:

  • Eine gemeinsame Anlaufstelle für all Ihre Schadenfälle in ganz Europa
  • Einheitliche, maßgeschneiderte Berichterstattung, mit der auch die Anforderungen der Solvency II-Richtlinie erfüllt werden
  • Schadensachbearbeitung für alle Sachversicherungssparten und gewerbliche Unternehmen
  • Erkennen von Regressmöglichkeiten und Geltendmachung der Regresse
  • Nachweislich niedrigere Schadenkosten durch Effizienz und Betrugsprävention
  • Höhere Kundenzufriedenheit der Versicherten dank unserer professionellen, kundenorientierten Vorgehensweise und raschen Schadenabwicklung
  • Transparenz und Prozesssteuerung auf der Basis von ISAE-3402
  • Qualitätskontrolle durch KPI-Monitoring
Auslagerung von Schadenfällen (Run-off)
Professionelle Abarbeitung Ihres Run-off Portfolios, Prüfung und Anpassung der Schadenreserven und Beachtung von Solvency II

Van Ameyde verfügt über große Erfahrung auf dem Gebiet des Managements von Run-off-Projekten. Mithilfe unseres Netzwerks von Niederlassungen und dank unserer IT-Infrastruktur können wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Back- und Frontoffice anbieten. Unsere Dienstleistungen für Run-off-Projekte umfassen unter anderem:

  • Beschleunigte Schadenabwicklung, wodurch sich sowohl die Schadenkosten als auch die Verbindlichkeiten verringern
  • Maßgeschneiderte Managementinformationen und Finanzberichterstattung, mit denen auch die Anforderungen der Solvency II-Richtlinie erfüllt werden
  • Ein zentrales Portal – gestaltet in Ihrem Unternehmensstil – für die Schadenmeldung und Berichterstattung
  • Due-Diligence-Prüfung von Portfolios
  • Präzise Kalkulation und Anpassung von Schadenreserven
  • Datenmigration
  • Übernahme von Personal (im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz der Arbeitnehmerrechte)
Auslagerung der Schadensabteilung
Abarbeitung von Überhängen in Ihrer Schadenabteilung, Outsourcing, Prozesssteuerung und IT-Sicherheit

Wir kümmern uns darum, dass Überhänge in Ihrer Schadenabteilung aufgrund von Urlaubs- und Krankheitsengpässen, IT-Umstellungen, etc. schnell und zuverlässig bearbeitet werden. Sollten Sie für kürzere Zeiten oder einen längeren Zeitraum Schadenfälle auslagern wollen, dass Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, übernehmen wir dies gerne für Sie. Ebenso stehen wir in der Bearbeitung von Nischensparten zur Verfügung, für die Sie intern keine Spezialisten vorhalten möchten. Indem Sie als Kunden Ihre Schadenfälle von Van Ameyde bearbeiten lassen, können Sie sich voll und ganz auf ihr Versicherungsgeschäft konzentrieren. Die Vorteile sind Entlastung der eigenen Schadenabteilung, eine niedrigere Schadenbelastung, zufriedenere Versicherungskunden und die Erfüllung der immer strenger werdenden gesetzlichen Bestimmungen.

Zertifizierte Prozesssteuerung und IT-Sicherheit
Transparenz und Prozesssteuerung haben bei der Auslagerung kritischer Prozesse wie dem Schadenmanagement Priorität. Die zunehmende Besorgnis hinsichtlich der IT-Sicherheit spielt dabei ebenfalls eine große Rolle.

Auf dem Gebiet der Prozesssteuerung und der IT-Sicherheit ist Van Ameyde ein Maßstab für den gesamten Markt der Dienstleister, die Schadenmanagement anbieten. Die durch den eigenen IT-Dienstleister der Van Ameyde-Gruppe, (Zero)70, entwickelten Systeme unterstützen die Einhaltung der relevanten Richtlinien mit ISAE 3402. ISAE 3402 ist der international anerkannte Standard für die Prozesssteuerung bei der Auslagerung von Prozessen. Außerdem ist das Datenschutzmanagementsystem von (Zero)70 nach ISO 27001:2013 zertifiziert.

ValueChecker

ValueChecker demo

ValueChecker presentation & demo
Run-off claims management

A European view of run-off claims

With Solvency II firmly in place the need to reduce claims reserves is now greater than ever.

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